Chris Sos
Zendesk Product Manager
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총 활동 수88
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마지막 활동
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회원 가입일
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내가 팔로우하는 사용자 수0명
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나를 팔로우하는 사용자 수0명
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투표 수9
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플랜 수40
문서
Chris Sos의 활동에 대한 투표 수-
시간 추적 앱 설정하기
사용 중인 플랜 시간 추적 앱을 사용하여 상담사가 티켓에서 소모하는 시간을 모니터링할 수 있습니다. 시간 추적 앱을 설정한 후에는 시간 추적 앱 사용하기에서 사용 안내를 볼 수 있습니다. Zendesk Explore를 사용하여 시간 추적에 대한 보고서를 생성하는 데 대한 도움말을 찾고 계신다면 시간 추적 앱: 측정해야 하는 메트릭을 참조하세요. ...
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Premium 샌드박스에서 프로덕션까지 트리거 및 자동화 배포 기능 발표
발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 9월 25일 2023년 9월 25일 2023년 10월 2일 Zendesk는 Premium 샌드박스의 트리거 구성 변경 내용을 바로 프로덕션 인스턴스에 배포할 수 있는 일반 가용성을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 또한, 자동화 배포를 위한 비공개 베타도 발표합니다. 어떤 부분이 바뀔까요? 과거에는...
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티켓 내용 삭제 앱 사용하기
사용 중인 플랜 티켓 내용 삭제 앱은 2024년 1월 10일에 서비스가 중단되며 Zendesk 마켓플레이스에서 더 이상 다운로드할 수 없습니다. 이를 대체하는 티켓 내용 삭제 기능이 현재 Zendesk에서 기본으로 제공됩니다. 자세한 내용은 일부 Zendesk 제공 앱의 중단 공지를 참조하세요. Ticket Redaction(티켓 내용 삭제) 앱을 ...