Christine Diego

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활동 개요

Christine Diego님의 최근 활동

Christine Diego님이 2022년 09월 22일 09:57에 문서를 만듦
심층 분석 기능이 대시보드에 저장되지 않는 이유는 무엇인가요?
질문 대시보드에서 심층 분석을 사용 설정하려고 하는데 변경 내용을 게시한 후 심층분석 사용옵션이 다시 선택 취소 상태로 돌아갑니다. 왜 저장되지 않나요? 답변 대시보드에서라이브 데이터 위젯을 사용하는 경우에는 분해 및 심층 분석 기능을 사용할 수 없으며 사용 설정되지도 않습니다. 자세한 내용은 심층 분석을 사용하여 보고서 세분화 번역 고지 사항: ...
- Christine Diego
- 편집된 시간 2022년 12월 06일 12:09
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Christine Diego님이 2022년 08월 18일 15:40에 문서를 만듦
프로필에서 언어를 변경할 때 보기 제목이 번역되지 않음
문제 증상 프로필에서 언어를 변경한 후 보기의 제목이 번역되지 않습니다. 해결 단계 보기, 트리거 및 자동화는 처음에 상담원 프로필 내에서 설정된 언어로 번역됩니다. 나중에 언어가 업데이트되면 Support의 현지화에 영향을 미치는 번역이 중지됩니다. 기본 및 사용자 지정 보기 의 제목을 번역하려면 다음 과 같이 하세요.상담원 프로필 내에 설정된 언...
- Christine Diego
- 만듦 2022년 08월 18일 15:40
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Christine Diego님이 2022년 04월 30일 08:15에 댓글을 입력함
Hi Stefano Nguma, I will be creating a ticket on your behalf to further check your issue. Thank you!
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- Christine Diego
- 만듦 2022년 04월 30일 08:15
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Christine Diego님이 2022년 02월 12일 12:57에 댓글을 입력함
Hi there, The broken link has been resolved so you should be able to access it without any issues.
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- Christine Diego
- 만듦 2022년 02월 12일 12:57
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Christine Diego님이 2021년 10월 16일 05:15에 문서를 만듦
Zendesk 인스턴스에서 앱 ID를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
1. 앱 및 연동 서비스
2. 앱 및 연동 서비스 자문 및 문제 해결
질문 Zendesk 인스턴스에서 앱 ID를 찾으려면 어떻게 해야 하나요? 답변 Zendesk 인스턴스에서 앱 ID를 찾으려면 내 앱 페이지를 엽니다. 앱 로고를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고이미지 주소 복사를 선택합니다. 브라우저의 새 탭에 이미지 링크를 붙여 넣습니다. 앱 ID는 https://및 이후 .com/ 자세한 내용은 Zendes...
- Christine Diego
- 편집된 시간 2022년 12월 13일 12:13
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Christine Diego님이 2021년 10월 16일 03:27에 문서를 만듦
빈 티켓 유형 값을 가진 티켓을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 티켓 유형이 설정되어 있는지 확인하기 위해 티켓을 검색하는 방법이 있나요? 답변 검색 필드에 빼기 기호(-)와 그 뒤에 문자열을 사용하여 티켓 유형 값이 비어 있는 티켓을 검색할 수 있습니다. -ticket_type: 이 검색 문자열은 티켓 유형 필드가 없는 모든 티켓을 리턴합니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. Zendesk Suppo...
- Christine Diego
- 편집된 시간 2023년 01월 12일 21:27
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Christine Diego님이 2021년 09월 03일 06:48에 댓글을 입력함
Hi Hesham, It is not possible for end-users to leave a satisfaction rating directly from Facebook or Twitter, however there are two alternatives that will allow the end-user to rate those tickets: ...
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- Christine Diego
- 만듦 2021년 09월 03일 06:48
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Christine Diego님이 2021년 07월 17일 09:33에 댓글을 입력함
Hi there, I was able to check your website and it looks like you have already adjusted the position of the web widget. But if you need to configure your widget, you can click the Admin icon in the...
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- Christine Diego
- 만듦 2021년 07월 17일 09:33
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Christine Diego님이 2021년 07월 08일 08:51에 댓글을 입력함
Hi Andrew Chu, You can disable outbound calling for all but one phone number. That way, agents don't have the option of selecting a different number in the call console and the outbound caller ID i...
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- Christine Diego
- 만듦 2021년 07월 08일 08:51
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Christine Diego님이 2021년 03월 26일 06:31에 댓글을 입력함
Hi Jay- There’s no setting to disable all comments, but you can bulk update your articles or remove the code of the article comments on your theme.
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- Christine Diego
- 만듦 2021년 03월 26일 06:31
- 2표