Craig Lima
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활동 개요
Craig Lima님의 최근 활동-
Craig Lima님이 에 문서를 만듦
Zendesk 서비스 데이터의 데이터 호스팅 위치
2019년에 Zendesk는 완전한 AWS 배포 호스팅 모델로 전환했습니다. Zendesk가 가입자 서비스 데이터를 호스팅하는 AWS 지역 현재 다음 AWS 지역에서 가입자 서비스 데이터를 호스팅하고 있습니다. 미국 동부(북버지니아) 미국 동부(오하이오) 미국 서부(오리건) 유럽 경제 지역(아일랜드) 유럽 경제 지역(프랑크푸르트) 아시아 태평양(도...
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Zendesk 공동 책임 모델
Zendesk 공동 책임 모델 Zendesk는 다양한 업종의 수많은 유수 기업에게 높은 구성력과 신속한 확장력을 갖춘 고객 지원 서비스 플랫폼을 제공합니다. Zendesk는 가입자들이 고객 지원 서비스에 Zendesk의 클라우드 플랫폼을 활용하여 오버헤드를 줄이고, 수요에 맞게 확장하며, 고객과 효율적이고 편리하게 대화할 수 있도록 돕습니다. 비즈니...
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정보 보안 및 개인정보 보호에 대한 국제 표준(ISO 27001 및 ISO 27018) 준수를 위한 Zendesk의 노력
정보 보안 및 개인정보 보호에 대한 국제 표준 준수를 위한 Zendesk의 노력 Zendesk는 귀사의 데이터를 클라우드에 저장하는 데 있어 상당한 신뢰가 필요하다는 사실을 잘 알고 있습니다. 고객으로서 귀사는 이 정보를 공유하는 파트너들이 그러한 정보를 취급하는 데 있어 보안 유지를 최우선으로 한다는 사실을 알아야 합니다. Zendesk는 고객이 다...
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July 9th 2021 edit: 1. Adds point 3. under Chat section for responsibilities around Agent Workspace usage.
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Craig Lima님이 에 댓글을 입력함
January 21st, 2021 Addition of number 1.11 disallows CSAT unless Subscriber assumes responsibility of data sent via email as part of the survey. Caveat in number 1.7 to make allowances for Subscri...