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Daniel Borrego

Zendesk Customer Care
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활동 개요

Daniel Borrego님의 최근 활동
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    Daniel Borrego님이 에 문서를 만듦

    몇 개의 웹사이트에 웹 위젯을 추가할 수 있나요?

    질문 Web Widget을 추가할 수 있는 웹사이트 수에 제한이 있나요? 답변 Web Widget 코드를 임베드할 수 있는 외부 페이지 또는 웹사이트 수에는 제한이 없습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 웹사이트 또는 헬프 센터에 웹 위젯(클래식) 추가하기 웹 위젯 설치하기 번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 ...

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    Daniel Borrego님이 에 문서를 만듦

    작업 티켓에서 기한을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

    질문 작업티켓 필드 유형에서기한을 선택했는데 제거할 수 없습니다. 날짜를 제거하거나 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 작업 티켓 필드 내에 기한이 설정되면 티켓의 유형을 변경하여 해당 날짜를 제거하거나 업데이트할 수 있습니다. 유형 필드를 질문, 문제 또는 인시던트로 업데이트하고 업데이트를 제출하세요. 그런 다음 티켓 유형을 다시 작업으로 설...

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    Daniel Borrego님이 에 문서를 만듦

    상담원 워크스페이스에서 현재 그룹에 속하지 않은 다른 그룹에 채팅을 연결할 수 있나요?

    질문 내가 속해 있지 않은 그룹이나 상담원에게 채팅을 연결하고 싶습니다. 상담원 워크스페이스에서 가능합니까? 답변 아니요. 상담원 워크스페이스에서 내가 속하지 않은 그룹에 채팅을 연결하려고 하면 채팅이 종료된다는 메시지가 표시됩니다. 자신과 채팅을 받는 상담원 모두가 추가된 그룹 내 또는 그룹의 상담원에게만 채팅을 연결할 수 있습니다. 이 문제를 해결...

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    Daniel Borrego님이 에 댓글을 입력함

    Hi Julia,I can see that you are not yet part of the improved performance for large queries, EAP (early program access).In our community, you will find all information related to this EAP. I would r...

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    Daniel Borrego님이 에 댓글을 입력함

    Hi Hector, Unfortunately, it is not possible to use AND or OR as operators in an advanced search.  Although, if you are using 2 values of a field that doesn't accept multiple values the system auto...

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    Daniel Borrego님이 에 댓글을 입력함

    Oi Pamela Carvalho Dos Santos, Para poder entender o que esta acontecendo no seu reporte a gente precisa criar um ticket e investigar mais a fundo. Eu criei ele e nos vamos seguir a nossa conversa ...

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    Daniel Borrego님이 에 댓글을 입력함

    Hi Abigail Nichols.I can see your formula and as you have enabled account assumption for us, I assumed into your account to check.  It is a great formula, and it looks right for me. What in my opin...

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    Daniel Borrego님이 에 댓글을 입력함

    Olá Brendon Fernandes Sabino Eu criei um ticket para investigar este problema mais a fundo. Nós seguiremos esta conversa por lá, por favor. Obrigado pelo contato e até mais.

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    Daniel Borrego님이 에 댓글을 입력함

    Hi Rickard, Thank you for your question! As what you are describing will involve some further investigation, I will need to take a look at your account. I am creating a ticket for that, and we will...

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    Daniel Borrego님이 에 댓글을 입력함

    Hi Allen,  It is possible indeed. This article explains how SAML works and how to set it up to have the authentication for Zendesk happening on your system.  Enabling SAML single sign-on Please sha...