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Darren Chan

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활동 개요

Darren Chan님의 최근 활동
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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Sunshine에서 개인정보 및 데이터 보호법 준수하기

    이 가이드에서는 Zendesk Sunshine의 특정 기능 및 특징이 개인정보 보호법에 따른 귀사의 의무를 어떻게 지원할 수 있는지에 대해 설명합니다. Zendesk Sunshine은 프로필, 이벤트, 사용자 지정 개체 및 Sunshine UI를 포함합니다. 기타 Zendesk 제품에서 귀사의 의무를 충족하는 데 대해 자세히 알아보려면 Zendesk...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Zendesk의 새 소식: 2020년 10월

      새 소식 섹션에서 팔로우를 클릭하여 매달 새 소식이 게시될 때 알림을 받으세요. 다음에 대한 2020년 10월 새 소식을 확인하세요. Support Guide Sell Zendesk 상담원 작업 영역 제품 공통 개발자 다음에 대한 정보도 놓치지 마세요. Zendesk 사전 체험 프로그램(새로운 Zendesk 메시징 베타를 살펴보세요!) ...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Support 및 Chat용 Shopify 연동 서비스 사용하기

    Shopify 연동 서비스 앱을 사용하면 Support 티켓이나 Chat에서 해당 상점의 Shopify 주문을 볼 수 있습니다. 티켓에서 Shopify 주문의 환불 및 취소도 처리할 수 있어 상담원이 필요한 정보를 찾아 시스템 사이를 왔다갔다 낭비하는 시간이 줄고 고객을 더욱 신속히 지원할 수 있습니다. Sunshine 프로필 및 이벤트 기능...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Jira 연동 서비스 리소스

    이 문서에는 Zendesk Support 및 Atlassian Jira에서 Jira 연동 서비스를 이해하고, 설정하고, 사용하기 위한 리소스에 대한 링크가 수록되어 있습니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. Jira 연동 서비스에 대한 정보 설치 및 구성 연동 서비스 사용하기 Zendesk와 Jira 간 데이터 동기화하기 리포팅 S...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Support용 Salesforce 앱 설치 및 구성하기

    Zendesk용 Salesforce 앱을 사용하면 상담원들이 Support 티켓에서 Salesforce 사용자 정보를 볼 수 있습니다. 사용자 정보에는 플랜 수준, 특정 계정에 진행 중인 기회가 있는지 여부, 또는 추가 고객 메모가 포함될 수 있습니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. Zendesk에서 Salesforce 앱 설치 ...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Salesforce에서 티켓 보기 설정하기

    이 문서에서는 Salesforce의 사용자들을 위한 Zendesk 티켓 보기 설정에 대해 설명합니다. 이 기능은 계정, 연락처, 리드 및 기회 페이지에서 실시간으로 Zendesk Support에 쿼리하며, 어떠한 Zendesk 데이터도 Salesforce에 저장하지 않습니다. Salesforce에서 티켓 보기를 만들기 전에 Salesforce용 ...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Web Widget용 Google 애널리틱스 설정 및 사용하기

    Google 애널리틱스는 웹 트래픽을 이해하고 분석하는 데 도움을 주는 애널리틱스 도구입니다. Web Widget은 Google 애널리틱스에서 위젯 이벤트 및 Chat, 헬프 센터, Talk, 문의 및 티켓 양식을 포함한 채널 이벤트의 리포팅을 지원합니다. 이로써 사용자가 위젯과 어떻게 상호작용하는지에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. 이 문서에서는...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Support 및 Chat의 Shopify 앱에 정보가 표시되지 않음

    문제 증상 Support 또는 Chat의 Shopify 앱이정보를로드하지 않고 다음 오류 메시지가 표시됩니다. 광고 차단기로 인해 Shopify 사이드 바 앱이로드되지 않습니다. 광고 차단기를 사용 중지하거나 Zendesk 하위 도메인을 허용 한 다음 새로 고치세요. 조건 이는 웹 브라우저에 설치된 광고 차단기 확장 기능 때문입니다. 광고 차단기는 정...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    Zendesk의 새 소식: 2021년 8월

    새 소식 섹션에서 팔로우를 클릭하여 매달 새 소식이 게시될 때 알림을 받으세요. 지난달의 새로운 기능을 확인해 보세요. Support Explore Zendesk 상담원 워크스페이스 Zendesk Suite 메시징 및 실시간 채팅 Sell 개발자 다음에 대한 정보도 놓치지 마세요. Zendesk 사전 체험 프로그램 새 소식 분기별 웨비나 ...

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    Darren Chan님이 에 문서를 만듦

    인기 연동 서비스로 Zendesk 확장하기

    연동 서비스는 Zendesk를 외부 애플리케이션에 연결하여 정보 및 기능을 공유할 수 있도록 합니다. Zendesk Suite는 많은 기능을 제공하지만 모든 사람들이 동일한 요구 사항을 가지고 있거나 Zendesk를 같은 방식으로 사용하는 것은 아닙니다. Zendesk와 다른 애플리케이션 모두에 투자했으므로 연동을 통해 그러한 애플리케이션들의 가...