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Eric Shen

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    Eric Shen님이 에 댓글을 입력함

    Hi Mayank,Thanks for reaching out.  Apps and integrations in the Marketplace are required to abide by our Privacy Policy and our API and Developer License Agreement.  You can find details there on ...

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    Eric Shen님이 에 댓글을 입력함

    Hi Siddarth, Thanks for reaching out.  One you submit an update to the Marketplace, we will review the changes.  If the change is approved, we will  push it out to production.  At that point, the n...

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    Eric Shen님이 에 문서를 만듦

    Okta로 SAML 통합 인증 설정하기

    빠른 경로: 관리 센터 > 계정 > 보안 > 통합 인증 Okta는 SAML(Secure Assertion Markup Language)을 사용하여 Zendesk의 통합 인증을 지원합니다. Okta에서 통합 인증을 구성하기 위해 사용되는 많은 설정에 대한 자세한 내용은 Okta 사용자 인터페이스에서 찾아보실 수 있습니다. Zendesk의 S...

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    Eric Shen님이 에 문서를 만듦

    Zendesk 상담원 알림 앱 사용하기

    상담원 알림 앱을 사용하면 특정 Zendesk 사용자가 일부 또는 모든 Zendesk 상담원에게 브로드캐스트 메시지를 보낼 수 있습니다. 관리자는 앱 내에서 어느 그룹이 브로드캐스트 메시지를 보낼 수 있는지 지정할 수 있습니다.  가동 중단에 대해 팀에게 신속하게 알리거나, 팀을 점심에 초대하거나, 고된 업무 중 잠깐 스트레스를 풀 수 있도록 팀과...