Gaurav Parbat
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활동 개요
Gaurav Parbat님의 최근 활동-
Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
--Posting as a comment on the thread as well--- Hello Everyone, Happy Friday! I have some updates. We have made the necessary platform and data layer changes needed to support editing closed ticket...
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
Hey Dan, Thank for your input. We are working on an enhancement Workflow based statuses that restrict these ticket statuses to specific forms/groups. For all, if you can share your use cases in thi...
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
Thank you so much for that Reshma. I will reach out to you for use cases and pain points. Thanks, Gaurav Parbat
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
Hey All, Zendesk has been through a lot of changes in 2022 and unfortunately, this request still needs to be updated. However, this is an important change and is causing a lot of customer pain and ...
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Hey Everyone, I am happy to let you know that Custom Ticket Statuses is now GA! Any customer on the Agent Workspace will have access to CTS and can use the feature in their Trial, Production, and ...
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Gaurav Parbat님이 에 문서를 만듦
사용자 지정 티켓 상태 발표
발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 1월 17일 2023년 1월 17일 2023년 1월 18일 사용자 지정 티켓 상태가 이제 모든 플랜 유형에서 사용할 수 있음을 알려 드리게 되어 기쁩니다. 상담사 워크스페이스의 모든 고객은 이 기능을 활성화하여 새 티켓 상태를 만들기 시작할 수 있습니다. 본 공지에서는 다음과 같은 주제를 다룹니...
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
Hello Everyone, We are now in an Open EAP for Custom Ticket Statuses. Any customer on the Agent Workspace can participate in the EAP. You can enable custom ticket statuses from your Admin Center an...
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
Hello Everyone, We are now in an Open EAP for Custom Ticket Statuses. Any customer on the new Agent Workspace can participate in the EAP. You can enable custom ticket statuses from your Admin Cente...
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
Hello everyone. The ability to show any status to your end users through the help center will be enabled through custom ticket statuses. If you would like to know more, we have a closed EAP on the ...
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Gaurav Parbat님이 에 댓글을 입력함
Hello Everyone! I am excited to announce that Custom Ticket Statuses will be in a Limited Closed EAP starting mid-June, 2022 in production instances. We are looking for a small group of up to 200 c...