Jacquelyn Brewer
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총 활동 수240
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마지막 활동
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회원 가입일
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나를 팔로우하는 사용자 수12명
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투표 수1
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플랜 수147
활동 개요
Jacquelyn Brewer님의 최근 활동-
Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함
New EAP for Support: Object triggers for custom objects Object triggers enable you to create and run triggers based on events with your custom object records. You can build condition statements bas...
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Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함
New beta for Support: Deploying automations from premium sandboxes Zendesk is working to enhance premium sandbox functionality by supporting the deployment of new and updated automations directly t...
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Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함
idil At this time Support ticket triggers can't update closed or archived tickets. Object triggers are wholly separate from ticket triggers. They fire when a record is created or updated for that o...
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Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦
개체 트리거 만들기 및 사용하기(EAP)
사용 중인 플랜 참고: 사용자 지정 개체에 대한 개체 트리거는 현재 사전 체험 프로그램(EAP)을 통해 이용할 수 있습니다. 여기에서 EAP에 등록하실 수 있습니다. 티켓 트리거에서 티켓과 관련된 사용자 지정 개체를 사용하는 것 외에도 개체 트리거 EAP에서는 새로운 유형의 트리거인 개체 트리거를 소개합니다. 사용자 지정 개체를 참조하는 티켓 트...
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Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함
Daniel Rafeedie The Request format that you specify when creating the webhook determines the structure of the request body you define in the trigger. If you select JSON, you'll indeed need to manua...
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Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦
데이터 가져오기에 대한 정보
사용 중인 플랜 주의: 데이터 가져오기는 현재 오픈 베타 버전입니다. 데이터 가져오기는 Zendesk로의 데이터 일괄 가져오기를 위한 보다 일관된 환경을 제공하는 것은 물론 일괄 가져오기 이벤트 로깅도 제공합니다. 베타 동안에는 데이터 가져오기를 사용하여 새 조직과 사용자 지정 개체 레코드를 가져올 수 있습니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주...
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Jacquelyn Brewer님이 에 문서를 만듦
Support의 상담사 인터페이스 설정 관리하기
사용 중인 플랜 Zendesk Support에서 상담사 경험에 대해 생각할 때 Zendesk 상담사 워크스페이스나 상담사 역할에 대해 생각할 수 있습니다. 두 가지 모두 상담사 경험의 중요한 구성 요소이지만 전체를 반영하지는 않습니다. 이 문서에서는 비즈니스 필요에 맞게 사용 설정하거나 중지할 수 있는 다른 상담사 관련 옵션에 대해 설명합니다. 이...
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Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함
Thanks for all of the feedback, everyone. I'll make sure the Product team is aware of your difficulties and suggestions.
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Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함
TrackMan A/S and Jason V Thanks for this feedback. I've passed it along to the Product Manager. Please note that in all cases of skills timing out, agents must take some action so the system reeva...
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Jacquelyn Brewer님이 에 댓글을 입력함
Ryan Clarke There isn't an automated way to migrate legacy custom objects to the new custom object experience. However, we've published a tutorial on how to do it manually. See Migrating legacy cus...