Jake Bantz
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활동 개요
Jake Bantz님의 최근 활동-
Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Stacy Robinson we just released macro suggestions for admins as part of our Advanced AI release earlier this year. Hopefully this is similar to what you had in mind.
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Hi Jen C, Yes! There are a couple of ways intelligent triage can influence Messaging. Pre-trained intents can be used with Advanced bots to provide specialized answers in the Messaging conversation...
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Jake Bantz님이 에 문서를 만듦
지능형 선별 및 어드밴스드 봇을 위한 보험 업종 의도 및 기타 의도 업데이트 발표
발표일 배포일 2023년 9월 1일 2023년 9월 1일 Zendesk는 지능형 선별 및 어드밴스드 봇과 함께 사용할 수 있는 보험 업계에 맞춤화된 새로운 사전 학습된 의도 모델을 도입합니다. 이 새 모델을 사용하면 수신 티켓과 대화를 자동으로 일관되게 분류하여 비즈니스 규칙, 워크플로우, 라우팅 등에 활용할 수 있습니다. 또한 소매, ...
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Ah yes. Web Widget is the 'classic' more ticket form focused widget (not messaging), and API is specific to the requests and tickets API. Whatsapp would be in the messaging/Sunshine Conversations s...
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Gabriela Manarim - there are only select channels covered by suggested macros. Those channels are documented in the Applying suggested macros to tickets section above.
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Tommy Intelligent triage can be disabled via the same settings page where the feature is activated. Additionally if you want to disable the related intelligence context panel features, those can no...
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Hi ADM Support, As part of Advanced AI, we released the ability to have Autoreply messages sent via triggers in addition to our Advanced Bot functionality. Within those triggers, you can set condit...
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Hey James Molina! I think I tackled your question here already. Thanks for engaging on our Help Center!
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
Hi Amie Brennan! Thanks for the heads up. I think it's fixed now. Can you try again?
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Jake Bantz님이 에 댓글을 입력함
James, It is not possible to add additional values. We will continue to train the models and add values as is appropriate. Customizing or adding intents is a feature request we're exploring at this...