JJ Miclat
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JJ Miclat님의 최근 활동-
JJ Miclat님이 에 문서를 만듦
상담사 워크스페이스 PM 좌담회 커뮤니티 이벤트의 인사이트
Zendesk 고객 여러분,상담사 워크스페이스의 그룹 제품 관리자인 JJ입니다. 당사가 옳고 그른 일을 할 때 기꺼이 알려 주시는 여러분의 투명성과 의지 덕분에 당사의 제품 관리자, 디자이너, 마케팅 전문가, 커뮤니티 관리자 및 개발자가 더욱 즐겁고 보람차게 업무를 수행할 수 있게 되었습니다.상담사 워크스페이스는 대부분의 고객에게 사랑받고 있지만, 다...
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Howdy folks! JJ here, Group Product Manager at Zendesk, In regards to the feedback around the requester displaying on ticket tabs instead of the subject - we hear you, appreciate you being transpar...
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JJ Miclat님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Howdy folks! JJ here, Group Product Manager at Zendesk, In regards to the feedback of the reply box now being at the bottom instead of the top of the interface, and the order of conversation messag...
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JJ Miclat님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Howdy folks! JJ here, Group Product Manager at Zendesk. We can't have the most recent comments at the top like it was before. We shouldn't even have to scroll down to see the latest comment. Very...
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JJ Miclat님이 에 댓글을 입력함
Hey Garegin Asatryan!Moving the macro menu to the left side of the interface was an intentional decision on Zendesk’s end for the following reasons: This enables us (from a design & implementation...
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JJ Miclat님이 에 댓글을 입력함
We've reduced the vertical spacing between ticket fields (while still taking aesthetics into account), and removed the horizontal separator between the Brand and the Requester field, so that we max...
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JJ Miclat님이 에 댓글을 입력함
Hey Kilian, Sophal Seang, and Tuomas Savonius, Good news - we're working on functionality to have the conversation log automatically jump to the top of the latest message in Agent Workspace, rather...
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JJ Miclat님이 에 댓글을 입력함
Hey William Sedgwick! We hear you loud-and-clear. We're working on adding a visual display of who was CC'd in each email message into Agent Workspace - should be available in a couple months, I'll ...
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Zendesk 상담원 워크스페이스로 마이그레이션할 앱을 평가하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Zendesk 고객이며Zendesk 상담원 워크스페이스로 마이그레이션하고 싶습니다. 제 앱이 계속 작동하나요? 답변 현재Chat 앱을 사용하고 있지 않다면 인스턴스에 설치된 앱에 대해 걱정할 필요 없이 마이그레이션을 계속할 수 있습니다. 계정에 Chat 앱이 설치되어 있는 경우 먼저 앱이 비공개 또는 공개인지 파악하세요. Zendesk 마켓플레이...
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JJ Miclat님이 에 댓글을 입력함
Hi all, We've heard your feedback loud-and-clear, and have reduced the vertical spacing between ticket fields (while still taking aesthetics into account), and removed the horizontal separator bet...