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Joe Kramer

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    Joe Kramer님이 에 문서를 만듦

    워크플로우 사용법: 고객에게 자동화된 티켓 알림 보내기

    이 사용법은 Zendesk 범프 범프 해결 방법을 사용하여 계정에서 유휴 티켓을 정리하는 방법에 대해 설명합니다. 비즈니스 규칙을 사용하여 먼저 요청자에게 응답을 기다리는 중이라는 알린 다음 결국 유휴 티켓이 해결로 표시되었다고 요청자에게 알리는 시간 간격을 설정할 수 있습니다. 이 프로세스는 다음을 포함합니다. 보류 상태에서 4일이 지난 티켓...