Laura Hippert
-
총 활동 수75
-
마지막 활동
-
회원 가입일
-
내가 팔로우하는 사용자 수0명
-
나를 팔로우하는 사용자 수0명
-
투표 수9
-
플랜 수45
활동 개요
Laura Hippert님의 최근 활동-
Laura Hippert님이 에 댓글을 입력함
Hi Amy! When you create a new Sell user, they are automatically added in Support as a "Contributor" as all users need access to the subdomain in general. Contributors can only view tickets which a...
-
Laura Hippert님이 에 댓글을 입력함
Hi Roland Hill! I just wanted to clarify that no, this specific filter isn't available on the mobile Activity Feed.
-
Laura Hippert님이 에 문서를 만듦
스마트 목록을 내보낼 때 연락처의 이름을 포함하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Sell에서 스마트 목록을 내보낼 때 연락처의 성과 이름을 별도의 컬럼에 포함하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 데이터를 내보내기 전에 스마트 목록에사람필드를 추가하세요. 이렇게 하면 내보낸 문서에이름과성열이 둘 다 추가됩니다. .csv파일을 참조하세요. 자세한 내용은 스마트 목록을 내보내는 중입니다. 번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대...
-
Laura Hippert님이 에 댓글을 입력함
Hello Christin and Stephanie! When exporting a contact Smart List, you can add the "First Name" and "Last Name" columns by adding the "Person" field to your Smart List before exporting!
-
Laura Hippert님이 에 문서를 만듦
빠른 검색, 문서 추천 및 헬프 센터 검색의 차이점은 무엇인가요?
질문 헬프 센터에는 3가지 유형의 검색이 있습니다. 기본 헬프 센터 검색 헬프 센터 바로 검색 문서 추천 검색 각 검색 유형의 차이점은 무엇인가요? 답변 헬프 센터 검색 방법의 작동 방식에는 몇 가지 차이점이 있습니다. 검색 방법에 대한 자세한 내용은 헬프 센터 검색 방법 이해하기 기본 헬프 센터 검색 부분 단어 검색을 사용하지 않음 제목, 레이...
-
Laura Hippert님이 에 문서를 만듦
Salesforce 조직 또는 사용자를 기반으로 SLA 설정하기
개요 Salesforce에서 사용자 또는 조직에 적용되는 정보를 기준으로 Zendesk SLA(서비스 수준 협약)를 설정하는 방법입니다. 조건 Professional 또는 Enterprise 수준의 Zendesk 계정이 있어야 함(SLA 기능 사용) Salesforce용 Zendesk 앱을 설치했어야 함 Salesforce의 Group 또는 P...
-
Laura Hippert님이 에 문서를 만듦
커뮤니티 게시물의 상태 아이콘 사용자 지정하기
사용 중인 플랜 고지 사항: 이 문서는 안내 목적으로만 제공되고 있습니다. Zendesk는 코드를 지원하거나 보장하지 않습니다. 문제가 있는 경우 댓글 섹션에 게시하거나 온라인으로 해결 방법을 찾아보세요. 커뮤니티 기능 중에서 특히 게시물 작업이 훌륭합니다. 하지만 기본 작업이 정확히 원하는 것이 아니라면 어떨까요? 현재 사용할 수 있는 작업을...
-
Laura Hippert님이 에 문서를 만듦
웹 위젯(클래식) 오류: 요청을 처리하는 동안 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요.
문제 증상 고객이 Web Widget(클래식)을 통해 티켓을 제출하려고 하면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 요청을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요. 해결 단계 다음 두 가지 문제 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다. 이 오류는 콘솔의 401(권한 없음)오류로 인한 것일 수 있습니다. 즉,누구나 티켓 제출 가능기능이 사용...
-
Laura Hippert님이 에 문서를 만듦
사용자 계정이 이메일 주소를 공유할 수 있나요?
질문 Zendesk 계정에서 여러 최종 사용자가 동일한 이메일 주소를 사용할 수 있나요? 답변 아니요, 계정의 각 사용자는 고유한 이메일 주소를 가지고 있어야 합니다. 이미 사용 중인 이메일 주소로 사용자를 만들려고 하면 아래 오류 메시지가 종료됩니다. 사용자 저장 중 오류: 이메일: [이메일 주소]은(는) 이미 다른 사용자가 사용하고 있습니다. 다음...
-
Laura Hippert님이 에 문서를 만듦
"Microsoft로 로그인"하려고 하면 "인증 불가" 오류 메시지가 표시됩니다.
문제 증상 Office 365 이메일 계정을 Sell 계정과 연동하려고 합니다. 단계에 따라 이메일을 연동하고 Microsoft로 로그인을 선택하면 오류 메시지가 표시됩니다. 인증: 인증 불가. 해결 단계 오류 메시지 인증: 인증 불가는 Office 365 측에서 OAuth 애플리케이션의 권한 부여가 성공했음을 나타냅니다. 그러나 연동이 성공했는지 확...