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Mackenzie Krueger

Zendesk Digital Resources Team
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활동 개요

Mackenzie Krueger님의 최근 활동
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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Sell 용 CSV 파일의 서식을 지정하려면 어떻게해야하나요?

    질문 Sell 용 CSV 파일의 서식을 지정하려면 어떻게해야하나요? CSV 파일 (가져 오기 또는 내보내기)의 헤더는 무엇을 의미하나요? 답변 CSV 파일의 첫 번째 행은 표준 및 사용자 지정 필드를 반영해야합니다. Sell로가져올때 데이터 맵핑에 유용합니다. Sell 밖에서내보낼때 계정의 표준 또는 사용자 지정 필드 이름을 반영합니다. 자세한 내용은...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Sell 계정에 통화가 나타나지 않습니다.

    문제 증상 Sell 계정에 전화가 표시되지 않습니다. 연결된 리드, 연락처 또는 거래 페이지 나 커뮤니케이션 센터 내에서 통화를 찾을 수 없습니다. 해결 단계 Sell 계정 내에 통화가 표시되지 않으면고객 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공하세요. Sell 사용자의 이름입니다. 통화가 발생한 날짜와 시간 로그되지 않은 통화의 전화 번호입니다. ...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    사용자가 최근 완료 한 모든 작업을 볼 수 있나요?

    질문 사용자가 최근 완료 한 모든 작업을 볼 수 있나요? 답변 예, 작업 관리자에서 완료된 작업 목록을 생성 할 수 있습니다. 사용자가 완료된 작업을 보려면 다음과 같이하세요. 아이콘 사이드 바에있는작업을 클릭합니다. 완료탭을 클릭합니다. 필터를 추가하고작업 소유권을 신청 한 다음 채워진 사용자 목록에서 선택합니다. 작업에 대한 자세한 ...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Sell Voice를 사용하려면 Zendesk Talk가 필요한가요?

    질문 Zendesk Sell Voice를 사용하려면 Zendesk Talk 플랜이 필요한가요? 답변 아니요,Zendesk Talk와Zendesk Sell Voice는 두 가지 제품 내 전화 통신 기능입니다. Zendesk Talk는 Zendesk Support에 기본으로 제공되는 클라우드 기반 콜 센터 소프트웨어입니다. Zendesk Sell Voic...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Sell에서 실시간 데이터를 내보낼 수 있나요?

    질문 API를 사용하여 Sell에서 실시간 데이터를 내보내 사용자 지정 대시 보드에 사용할 수 있나요? 답변 예, Sell에서 실시간으로 데이터를 내보낼 수 있습니다. Firehose API를 사용하여 Sell에서 실시간 데이터를 내보낼 수 있습니다. 자세한 내용과 개요는Zendesk Sell 개발자 API 문서를참조하세요. 번역 고지 사항: 본 ...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Slack을 Sell과 연동 할 수 있나요?

    질문 Slack과 Sell이 연동 되나요? 답변 Zendesk는 Sell과 Slack을 연동하지 않습니다. 이 둘을 연동하는 해결 방법은 타사 연동 서비스를 이용하는 것입니다. Zendesk 마켓 플레이스에서 제공되는 앱에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 앱 디렉토리. 번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Sell을 사용하여 발신 팩스를 보낼 수 있나요?

    질문 Sell을 사용하여 발신 팩스를 보낼 수 있나요? 답변 Zendesk Sell은 기본적으로 발신 팩스를 보낼 수 없습니다. 이에 대한 해결 방법은 타사 연동 서비스 (예 :Zapier)를 활용하는 것입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Sell 앱 및 연동 서비스와마켓 플레이스 앱 디렉토리작업 번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 ...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Zendesk 로고를 제거하려면 어떻게해야하나요?

    질문 Zendesk 로고를 제거하려면 어떻게해야하나요? 이 브랜딩을 제거 할 수 있나요? 답변 참고: 모든 플랜 수준 및 기능에서 브랜딩을 제거하는 기능을 사용할 수있는 것은 아닙니다. Zendesk 브랜딩은 기본적으로 Zendesk 제품 및 기능에 적용됩니다. 플랜 수준에 따라 사용자 지정하여 브랜딩을 제거 할 수 있습니다. Guide, 기존...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    새 계정에 이전 하위 도메인을 사용할 수 있나요?

    질문 새 계정에 이전 하위 도메인을 사용할 수 있나요? 비즈니스를위한 여러 평가판을 만들었고 이전에 사용한 하위 도메인을 사용하고 싶습니다. 답변 예, 계정 소유자는 이전 하위 도메인을 사용할 수 있도록 요청할 수 있습니다. 이렇게하려면Zendesk 고객 지원팀에문의하여 현재 하위 도메인과 사용하려는 이전 하위 도메인을 제공하세요. 하위 도메인을 사용...

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    Mackenzie Krueger님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Suite 평가판의 플랜 수준을 변경할 수 있나요?

    질문 다른 플랜 수준의 Zendesk Suite 평가판을 사용해 볼 수 있나요? 답변 예, 계정 소유자는Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 평가판 플랜 수준을 변경할 수 있습니다. 기본적으로 Zendesk Suite 평가판은 플랜 수준의 Suite Professional이며 Guide Professional 기능을 포함합니다. Zendesk Sui...