Mackenzie Krueger
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총 활동 수88
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마지막 활동
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회원 가입일
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내가 팔로우하는 사용자 수0명
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나를 팔로우하는 사용자 수2명
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투표 수3
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플랜 수48
문서
Mackenzie Krueger의 활동에 대한 투표 수-
Zendesk 로고를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Zendesk 로고를 제거하려면 어떻게 해야 하나요? 이 브랜딩을 제거할 수 있나요? 답변 참고: 일부 플랜 수준 및 기능에서는 브랜딩 제거 기능을 사용할 수 없습니다. Zendesk 브랜딩은 기본적으로 Zendesk 제품 및 기능 전체에 배치됩니다. 플랜 수준에 따라 브랜딩을 제거하기 위한 사용자 지정을 수행할 수 있습니다. Guide,...
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새 계정에 이전 하위 도메인을 사용할 수 있나요?
질문 새 계정에 이전 하위 도메인을 사용할 수 있나요? 비즈니스를 위해 여러 평가판을 만들었고 이전에 사용한 하위 도메인을 사용하고 싶습니다. 답변 예,계정 소유자는 확인 시 이전 하위 도메인을 사용할 수 있도록 요청할 수 있습니다. 이렇게 하려면Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 현재 하위 도메인과 사용하려는 이전 하위 도메인을 제공하세요. 검토 ...
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Zendesk Suite 평가판의 플랜 수준을 변경할 수 있나요?
질문 다른 플랜 수준의 Zendesk Suite 평가판을 사용해 볼 수 있나요? 답변 예, 계정 소유자는Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 평가판 플랜 수준을 변경할 수 있습니다. 기본적으로 Zendesk Suite 평가판은 플랜 수준의 Suite Professional이며 Guide Professional 기능을 포함합니다. Zendesk Sui...
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내보내기를 사용 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 내보내기를 사용 설정하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 데이터 보호를 위해 Zendesk 내보내기는 자동으로 사용 설정되어 있지 않습니다. 이 기능을 사용 설정하려면 계정 소유자는활성화할 수 있도록지원합니다. 자세한 내용은 데이터를 JSON, CSV 또는 XML 파일로 내보내기 참고: 관리자 및 사용자 지정 역할에 내보내기 권한이 있는 상담원...
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Sell 평가판 계정을 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Sell 평가판 계정을 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 평가판 기간 동안 결제 방법을 추가하지 않은 경우에는 Sell 평가판이 만료될 때까지 기다리세요. 평가판이 만료된 후 270일이 지나면 계정이 삭제됩니다. 유료 Sell 계정 취소에 대한 안내는 Sell 계정 해지하기 중요: Sell 계정은 즉시 해지됩니다. 취소된 후에는 다시 활성화...
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새 평가판을 만들었지만 확인 이메일을 받지 못했습니다.
질문 새 평가판을 만들었지만 확인 이메일을 받지 못했습니다. 답변 확인 이메일을 받지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이메일 제공업체가 확인 이메일을 스팸으로 표시하거나, 제공업체에서 차단하여 이메일을 받지 못하게 할 수도 있습니다. 이메일이 일시 중단되거나 차단되는 경우에는 이메일 관리자와 협력하여 Zendesk의 이메일을 허용하세요. 확...
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Support에서 Sell로 메모를 이동하고 사용자에게 알리려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Support에서 Sell로 메모 업데이트를 받고 사용자에게 알리려면 어떻게 해야 하나요? 답변 Support의 메모 업데이트에 대해 사용자에게 알리려면 @멘션을 사용하여 Sell 사용자에게 이메일 알림을 보냅니다. Support 인스턴스에서 Sell 앱을 사용하는 동안 메모를 작성한 다음 다음 형식으로 사용자의 이메일 주소를 사용합니다. @em...
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리드나 연락처의 연락처 카드에 여러 개의 이메일 주소가 있을 수 있나요?
질문 리드나 연락처의 연락처 카드에 두 개 이상의 이메일 주소가 있을 수 있나요? 답변 예, 사용자 지정 필드를 만들고 필드 유형을이메일로 설정하면 됩니다. 이 필드를 만들면 Zendesk가두 번째 주소에서 활동 피드로 이메일 커뮤니케이션을 가져옵니다. 모니터링해야 하는 주소 수에 따라 필요에 따라 이메일 필드를 더 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은...
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평가판에서 테스트 데이터를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 평가판에서 테스트 데이터를 제거할 수 있나요? 유료 플랜으로 이동하기 전에 테스트 데이터를 추가했지만 제거하고 싶습니다. 답변 아니요. 유료 플랜으로 전환하기 전에는 평가판 계정에서 테스트 데이터를 제거할 수 없습니다. 계정이 유료 플랜이 된 후에는 API를 사용하여 데이터를 제거할 수 있습니다. 데이터 삭제를 위한 Zendesk API에 대한...
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스마트 목록을 공유하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 스마트 목록을 팀과 공유하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 스마트 목록을 만들면계정에서 본인에게만 목록이 표시됩니다. 저장된 데이터 보기를 동료들과 공유하는 두 가지 옵션이 있습니다. 관리자가 계정의 모든 사용자와 목록을 공유하려는 경우스마트 목록 기본서식을 만들수 있습니다. 그런 다음 사용자는작업 센터의 기본서식을 추가하여 필터링된 데이터 목...