Avatar

Madison Davis

Zendesk Digital Resources Team
  • 총 활동 수
    180
  • 마지막 활동
  • 회원 가입일
  • 내가 팔로우하는 사용자 수
    0명
  • 나를 팔로우하는 사용자 수
    4명
  • 투표 수
    42
  • 플랜 수
    102

활동 개요

Madison Davis님의 최근 활동
  • Avatar

    Madison Davis님이 에 문서를 만듦

    Answer Bot 해결 건수를 모두 사용하면 어떻게 되나요?

    질문 Answer Bot 해결 건수를 모두 사용하면 어떻게 되나요? 답변 청구주기에서 할당 된 모든 Answer Bot 해결을 사용하면 다음과 같은 일이 발생합니다. 트리거 알림에서는 트리거가 여전히 정상적으로 실행되지만 추천 문서가 없습니다. Web Widget에서는 최종 사용자에게 Answer Bot이 표시되지 않습니다. 대신 표준 Web Wid...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 댓글을 입력함

    Hey there! In Explore, there is no singular central data model. Rather, there are datasets associated with different Zendesk features and functions. Here are a few articles that can help explain th...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 댓글을 입력함

    That's strange, Ann! If you're providing a link to one specific ticket form (like https://mycompany.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1234567890) I wouldn't expect the dropdown menu ...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 댓글을 입력함

    Thanks for reporting that, Evan! It looks like that post was archived. I'll report to our team to get this updated :)

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 문서를 만듦

    트리거 조건은 어떤 시간대를 참조하나요?

    질문 트리거 조건시간대를 사용할 때 트리거가 요청자의 시간대를 참조하나요, 아니면 Zendesk 계정 시간대를 참조하나요? 답변 트리거는 요청자의 시간대를 참조합니다. 자세한 내용은 트리거 조건 및 작업은를 참조하세요. 번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 문서를 만듦

    Zendesk 외부의 사람들과 쿼리를 공유 할 수 있나요?

    질문 Zendesk 외부 사용자와 쿼리를 공유 할 수 있나요? 답변 아니요, 가능하지 않습니다. 하지만 대시 보드를 외부 사용자와 공유 할 수 있습니다. 해결 방법으로 공유 용도로 쿼리가 하나만있는 대시 보드를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. Zendesk 밖에서 Explore 대시 보드 공유하기. 번역 고지 사항: 본 문...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 문서를 만듦

    고객에게 티켓이 해결되었음을 알리려면 어떻게해야하나요?

    질문 고객의 요청이 해결되었음을 알리는 트리거를 만들려면 어떻게해야하나요? 답변 티켓 상태가 해결로 변경 될 때 알림을 보내는 새 트리거를 만듭니다. 그런 다음 티켓이 업데이트 될 때 알림을 보내는 트리거를 업데이트하여 이메일 중복을 방지합니다. 트리거를 만들려면 다음과 같이 하세요 새 트리거를 만듭니다. 다음 조건을 모두 충족 아래에 다음을 ...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 문서를 만듦

    마켓 플레이스 앱 구독을 취소하려면 어떻게해야하나요?

    질문 앱 구독을 취소하려면 어떻게해야하나요? 그 달의 나머지 기간에 대해서는 요금이 계속 청구 되나요? 답변 관리자는 언제든앱을 제거하여 가입을 취소 할 수 있습니다. 나머지 비용은 등록 된 결제 방법에 비례하여 배분됩니다. 참고: 앱을 제거하면 앱 구성 및 설정이 삭제 될 수 있습니다. 나중에 앱을 다시 설치하는 경우 필요에 맞게 다시 구성해야 ...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 문서를 만듦

    Zendesk 고객 지원팀에 문의하기

    Zendesk 제품 사용과 관련하여 도움이 필요할 때 Zendesk 고객 지원팀에 문의할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다. 옵션 1: Zendesk 제품 내에서 고객 지원팀에 문의하기 옵션 2: 헬프 센터 검색 및 커뮤니티에서 질문하기 옵션 3: Zendesk 계정 담당자에게 문의하기 메시징이 다운되었...

  • Avatar

    Madison Davis님이 에 문서를 만듦

    ‘이 이메일 주소는 ...에 의해 이미 사용 중입니다’ 오류는 무엇을 의미하나요?

    질문 새 지원 주소를 추가하려고 할 때 이 이메일 주소는 이미 [사용자]이(가) 사용 중입니다 오류가 표시됩니다. 이러한 오류가 의미하는 바가 무엇인가요? 답변 이메일 주소는 지원 주소로도 상담원 또는 최종 사용자의 신원 정보로도 사용할 수 없습니다. 이메일 주소를 지원 주소로 사용하려면 현재 연결된 사용자로부터 이메일 주소를 연결 해제해야 합니다. ...