Matt
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Matt님의 최근 활동-
Matt님이 에 댓글을 입력함
Hi Jack, Hope you are well! I'm pretty certain this can be done with little effort by using mostly default attributes and a custom metric/attribute similar to the one mention in Explore recipe: Tra...
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Matt님이 에 댓글을 입력함
Hey Jack, interesting question! I'm not aware of a way to include relative timeframes like "this week" into the formula. Have you tried working with a Date Range calculated Metric? You can check t...
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Matt님이 에 댓글을 입력함
Hallo Philip Philipp Schumacher Danke für deine Frage! Damit ihr das Offlineformular in verschiedenen Sprachen anbieten könnt, muss hierzu ein API Script dem Widget Code beigefügt werden. (Arbeite ...
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Matt님이 에 문서를 만듦
흐름 빌더를 사용하여 숫자 필드를 추가 할 수 있나요?
질문 흐름 빌더를 사용하여 숫자 필드 나 정규 표현식 (regex) 필드를 추가 할 수 있나요? 답변 아니요, 흐름 빌더는 텍스트 및 드롭 다운 필드 만 지원합니다. 숫자 필드 및 정규 표현식 필드는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 흐름 빌더를 사용하여 대화 자동화하기. 번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자...
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Matt님이 에 댓글을 입력함
Hey @...Thanks for this question! Note that the Requester Wait Time is generally speaking something you would want to measure once the ticket's live cycle is completed. So for example on Tickets th...
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Matt님이 에 댓글을 입력함
Hey @...The visitor page url includes the full URL of the visitor. For example https://subdomain.zendesk.com/hc/en-usHey @...That is a good question! Since the visitor only enters a name (not a fir...
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Matt님이 에 댓글을 입력함
Hey @...Thanks for this question! While there is currently no direct way of reporting on the URL where the chat originated, you could potentially create a workaround using Chat tags and chat trigge...
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Matt님이 에 댓글을 입력함
Yes this is currently an additional step and I understand what you mean. I will mark this as product feedback. Alternatively you can simply open Explore using the product tray rather than through ...
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Matt님이 에 댓글을 입력함
Hi Eckhard, Thanks for your feedback. The Pre-Built dashboards inside the Reporting Tab of Support, do slightly change once Explore is enabled and Insights is removed. You can read more about this...