Nhia Lor
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활동 개요
Nhia Lor님의 최근 활동-
Nhia Lor님이 에 댓글을 입력함
Hello Surabhi, We just wanted to reach out again regarding this issue to see if you've had a chance to follow up regarding my previous message. As we haven't heard back from you in a while we'll te...
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Nhia Lor님이 에 댓글을 입력함
Hello Surabhi, Our development team have begun investigating this issue however we'll require account assumption access to your Support account in order to investigate the issue further. Can you pl...
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Nhia Lor님이 에 문서를 만듦
Explore 투표 메트릭이 문서 투표와 다른 이유는 무엇인가요?
질문 지식창고 데이터 집합의 Explore 메트릭(예:문서찬성표 수)이 문서의 현재 투표 수와 다른 수치를 표시하는 이유는 무엇인가요? 답변 Explore 메트릭은 사용자가 투표(찬성 표 또는 반대 표)를 행사할 때 모든 투표 이벤트를 계산합니다. 사용자는 투표를 제거하거나 기존 투표를 변경할 수 있습니다. 즉, Explore 투표 메트릭이 문서의 현...
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Nhia Lor님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Hi mws Thanks for taking the time to report this concern. We're currently investigate similar reports of this behaviour following a recent update to our composer in Support. In order to better tra...
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Nhia Lor님이 에 댓글을 입력함
Hello Radzi Thank you for your patience with us regarding this matter. Our development team has now rolled back a feature update which we identified to be causing the issues with the update times i...
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Nhia Lor님이 에 문서를 만듦
실시간 채팅의 Chat 대시보드에 일부 설정이 누락된 이유는 무엇인가요?
질문 일부 Chat 대시보드 설정이 누락되었습니다. 왜 그런가요? 답변 2021년 11월 3일 이후에 만든 Zendesk Suite 계정에는 기본 사용 환경인 메시징이 사용 설정되어 있습니다. 메시징을 기본으로 제공하면 메시징 웹 위젯을 바로 사용할 수 있습니다. 웹 위젯(클래식)은 지원되지 않으므로메시징에 적용되지 않는 일부 Chat 대시보드 설정에...
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Nhia Lor님이 에 댓글을 입력함
Hey Patrick, If you're finding that the custom attribute "First Response Agent" is taking too long to load then its potentially due to the increased amount of real attribute or NULL values which ca...
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Nhia Lor님이 에 댓글을 입력함
Hey Iain Spirit. We'll definitely need to dive deeper into the metrics and queries you've created. I'll reach out to you internally via a ticket and we'll be happy to help take a closer look into t...
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Nhia Lor님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Hey Nadav, Thanks for raising this use case. You definitely raise a good point. Whilst our native SLA badge or the SLA event tracker does not currently show the remaining SLA time whilst paused. ...
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Nhia Lor님이 에 문서를 만듦
Explore 예약된 대시보드 전달에서 날짜를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Zendesk Explore 예약 전달 이메일의 제목에 날짜를 포함하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 예약된 대시보드 전달을 만들 때 자리 표시자를 입력하세요. {{date}} 제목필드의 아무 곳에나 입력하세요. Explore에서 예약 대시보드 전달을 보내면 예약 전달 이메일을 보낸 날짜가 예약 전달 이메일 제목란에 채워집니다. 대시보드에 이메...