Nicole Saunders
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문서
Nicole Saunders의 활동에 대한 투표 수-
중요한 소식입니다! 🤩 LinkedIn Learning과 제휴하여 Zendesk 고객 서비스 전문가 인증서를 제공합니다.
LinkedIn Learning 가입자는 새로운 Zendesk Customer Service Professional Certificate를 사용할 수 있습니다. 🎉 다양한 형식의 6가지 대화형 교육 과정을 통해 상담원에게 복잡한 상황을 처리할 수 있는 올바른 도구와 방법을 제공합니다.이 인증서는 Zendesk 스킬을 확장하고 이력서에 전문 지식을 추가...
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Gather 커뮤니티 관리를 위한 성공 사례
Gather로 처음 커뮤니티를 시작할 때 사용자를 안내하고 커뮤니티를 보다 쉽게 관리하는 데 도움이 되도록 몇 가지 기본적인 단계를 따르고 특정 기능을 사용 설정하는 것이 좋습니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 커뮤니티 사용 규정 작성하기 콘텐츠 중재 필터 설정하기 중재자 그룹을 만들고 권한 설정하기 처음 몇 가지 주제 만들기 각 ...
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11월 9일, 새로운 기능 발표 및 커뮤니티 데이
오늘이 바로 그 날입니다. 새로운 기능 발표와 실시간 네트워킹을 위한 커뮤니티 데이에 참여하여 전 세계의 다른 Zendesk 사용자와 소통하세요. Zendesk 제품팀의 구성원과 함께 제품 데모와 Zendesk의 새로운 기능을 독점적으로 살펴보는 실시간 Q&A 세션을 가질 수도 있습니다. 마지막으로 올 한 해 동안 많은 업적을 남긴 Zendesk 커뮤...
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Zendesk Gather에서 @멘션을 사용하려면 어떻게해야하나요?
질문 Gather에서 @멘션을 사용하려면 어떻게해야하나요? 답변 수 @멘션을 사용 설정하려면 어떻게해야하나요? Gather 설정에서 @멘션을 사용 설정하거나 해제 할 수 있습니다. 이 기능은 모든 계정에서 기본적으로 사용 설정됩니다. @멘션을 사용하려면 헬프 센터에서사용자 프로필을 사용 설정해야합니다. 사용자 프로필이 사용 설정되어있는 한 공개 및 ...
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종료된 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 삭제해야 하는 종료된 티켓이 너무 많습니다. 종료된 티켓을 일괄 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 종료된 티켓을 삭제하려면 티켓 일괄 삭제 API 엔드포인트를 사용하세요. 이 프로세스는 API를 통한 티켓 일괄 삭제 문서에 자세히 설명되어 있습니다. 이 엔드포인트에 대한 자세한 내용은 티켓 일괄 삭제 API 엔드포인트에 관한 개발자 문서를 ...