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Nova Dawn

Zendesk Documentation Team
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활동 개요

Nova Dawn님의 최근 활동
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    Nova Dawn님이 에 문서를 만듦

    WhatsApp 번호 마이그레이션하기

    빠른 경로: 빠른 경로: 관리 센터 > 채널 > 메시징 및 소셜 > 메시징 한 WhatsApp Business 계정(WABA)에서 다른 곳으로 WhatsApp 번호를 마이그레이션할 수 있습니다. 이 문서에서는 이전 Business Solution Provider(BSP)에서 Zendesk로 옮기는 경우 WhatsApp 번호를 마이그레이션하는 방...

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    Nova Dawn님이 에 댓글을 입력함

    Closing out this ticket as it is an exact replica of what has already been solved in this ticket: https://support.zendesk.com/agent/tickets/12163866

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    Nova Dawn님이 에 댓글을 입력함

    Thanks Adam, great catch! I've updated the article accordingly across all languages.

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    Nova Dawn님이 에 문서를 만듦

    Zendesk의 새 소식: 2023년 12월

    새 소식 섹션에서 팔로우를 클릭하여 매달 새 소식이 게시될 때 알림을 받으세요. 지난달의 새로운 기능을 확인해 보세요. Support Guide Explore 메시징 및 실시간 채팅 봇 Talk 계정 보안 다음에 대한 정보도 놓치지 마세요. Zendesk 사전 체험 프로그램 새 소식 분기별 웨비나 Support 요청한 티켓에 대한 상담사...

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    Nova Dawn님이 에 문서를 만듦

    발표: Zendesk Talk에서 데이터 지역성 범위를 유럽 및 호주로 확대

    발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 11월 16일 2023년 11월 16일 2023년 12월 14일 데이터 지역성 범위를 확대하려는 Zendesk의 지속적인 노력의 일환으로 Zendesk Talk가 유럽과 호주로 데이터 지역성 범위를 확대했습니다. 이 중요한 업데이트를 통해 음성 통화 데이터가 수집, 처리 및 저장되는 위치를 제어...

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    Nova Dawn님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Talk를 위한 생성형 AI 기반 통화 요약(얼리 액세스 프로그램(EAP)) 발표

    발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 11월 29일 2023년 11월 29일 2023년 12월 20일 생성형 AI를 사용하는 통화 요약의 얼리 액세스 프로그램(EAP)이 시작되었다는 사실을 발표하게 되어 매우 기쁩니다.  이 훌륭한 새 기능을 사용하면 생성형 AI를 사용하여 Zendesk Talk에서 음성 통화를 기록하고 요약할 수...

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    Nova Dawn님이 에 문서를 만듦

    생성형 AI를 사용하여 통화 요약 만들기(EAP)

    참고: 이 문서에서 설명된 기능은 현재 사전 체험 프로그램(EAP)을 통해 제공됩니다. 여기에서 EAP에 등록하실 수 있습니다. EAP 종료 시 이러한 기능은 고급 AI 추가 기능의 일부가 됩니다.  생성형 AI를 사용하면 각 통화가 끝난 후 자동으로 통화 요약을 자동으로 생성하여 상담사 시간이 절약되고 생산성이 향상됩니다. 이로써 상담사가...

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    Nova Dawn님이 에 문서를 만듦

    WhatsApp 기본서식 메시지를 사용하여 24시간 규칙 우회하기

    WhatsApp의 24시간 규칙을 우회하려면, WhatsApp을 통해 티켓을 등록하여 회사에 이미 연락한 최종 사용자에게 WhatsApp 기본서식 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다. 요구 사항 WhatsApp Business 계정 UI를 통해 WhatsApp 기본서식 메시지를 만들고 제출하기 약식 구문을 사용...

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    Nova Dawn님이 에 댓글을 입력함

    Sell detailed hierarchy view is no longer supported as better alternatives exist.To have a hierarchy view, use alternatives such as Sell smart lists or Explore, see: Creating a hierarchy view using...

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    Nova Dawn님이 에 문서를 만듦

    Zendesk의 새 소식: 2023년 5월

    새 소식 섹션에서 팔로우를 클릭하여 매달 새 소식이 게시될 때 알림을 받으세요. 지난달의 새로운 기능을 확인해 보세요. Explore Zendesk Suite Guide 메시징 및 봇 관리 센터 개발자 새롭고 주목할 만한 리소스 다음에 대한 정보도 놓치지 마세요. Zendesk 사전 체험 프로그램 새 소식 분기별 웨비나 Explore 사...