Orsolya Forster
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Orsolya Forster님의 최근 활동-
Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
Al Hopper Carrie Doring not sure if this is what you're looking for but article views are trackable in the Guide dataset in Explore. We don't show where these views come from, i.e. Flowbuilder or o...
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Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
Becky Evans no change in knowledge management is anticipated for semantic search, as the keyword search did not change, it got boosted with semantic matches. John, thanks for the feedback! Gwyn Mab...
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Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
Stephen Belleau semantic search doesn't yet work in the Knowledge panel in agent workspace. Sydney Neubauer the announcement came out indeed, a few days after the rollout started. Cheers!
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Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
Chad Susa (Gravity CX - Zendesk Partner), Enabling external content in these services are certainly on our horizon but no ETA yet. Cheers!
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Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
Hi everyone, thanks for the idea and inspiration! Implementing a welcome email is not on our roadmap, however, there is a recent release which can be helpful to use as trigger.Gather events (includ...
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Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
Hi Roxanne Davids, the article feedback mentioned by Mary can be shared by agents via the KC app. Customers (end users) can only share their feedback via commenting and voting on the article. The n...
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Orsolya Forster님이 에 문서를 만듦
발표: 감사 로그에서 사용할 수 있는 헬프 센터 이벤트
발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 5월 16일 2023년 5월 16일 2023년 5월 23일 이제 감사 로그에서 중요한 헬프 센터 활성화 및 보안 업데이트를 추적할 수 있음을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 감사 로그에 헬프 센터 변경 내용 기록이 무기한 저장되므로 오늘부터 헬프 센터로 돌아가서 변경 내용을 찾아볼 수...
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Orsolya Forster님이 에 문서를 만듦
Guide 검색에서 추천 문서 제공
발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 5월 15일 2023년 5월 15일 2023년 5월 22일 Guide의 새 문서 추천 도구를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 추천 문서를 사용하면 Guide 관리자가 헬프 센터를 검색하는 사용자들에게 문서 목록을 표시할 수 있습니다. 검색을 시작하기도 전에 추천 문서가 표시됩니다. ...
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Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
No news on the release date Chris Hobbs. It seems like it'll take a while until we can release this dataset in Explore, likely early next year. I'll share updates as we progress. Thanks for the pat...
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Orsolya Forster님이 에 댓글을 입력함
小林正左子 semantic search is English only now, but we are working on the expansion to multiple languages, Japanese too. Can't yet share a timeline for that, but I'll keep the thread updated as we plan ...