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Rob Stack

Zendesk Documentation Team
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    Rob Stack님이 에 댓글을 입력함

    Olá, Richard, desculpe, estou usando o Google Tradutor para ler sua postagem. Peço desculpas por qualquer gramática incorreta. Embora esta receita (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/440...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Explore와 Insights의 차이점

    Insights에서 Explore로 이동할 때 쿼리에서 얻는 결과에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 하지만 둘 다 올바른 정보를 표시하고 있는 것이니 걱정하지 마세요. 보통 다음과 같은 이유 중 하나로 그러한 차이가 나타나는 것입니다. Insights와 달리 Explore에서는 보기 권한자의 시간대로 정보를 표시합니다. Insights와 Exp...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Talk의 메트릭 및 속성

    참고: 이러한 메트릭과 속성을 사용하려면 Zendesk Talk Professional 또는 Enterprise가 필요합니다. 이 문서를 사용하여 Zendesk Talk 사용량에 따라 Explore 쿼리를 빌드하는 데 사용할 수 있는 메트릭 및 속성을 살펴보세요. 이러한 데이터 집합은 Talk 기본 제공 대시보드에도 사용됩니다(Talk 활동...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Chat의 메트릭 및 속성

    이 문서를 사용하여 Zendesk Chat 사용량에 따라 Explore 쿼리를 빌드하는 데 사용할 수 있는 메트릭 및 속성을 살펴보세요. 중요: 레거시 Chat 플랜에서는 이름이나 이메일 주소와 같은 Chat 상담원 데이터를 사용할 수 없습니다. 사용 중인 Chat 계정 유형을 확인하려면 Zendesk Chat 계정 버전 확인하기를 참조하세요...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Explore 빠른 시작 가이드

    Explore를 하루라도 빨리 시작하여 사용하고 싶으시죠? 이 문서를 참조하여 리포팅을 시작하는 데 필요한 최소한의 사항을 가능한 신속하게 파악하세요. 이 가이드를 모두 읽으셨으면 더 심도 있게 알아볼 수 있는 많은 자료가 준비되어 있습니다. 이 빠른 시작 가이드는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 1단계: Explore 열기 2단...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Guide의 메트릭 및 속성

    참고: 이러한 메트릭과 속성을 사용하려면 Zendesk Guide Professional 또는 Enterprise 플랜이 필요합니다. 이 문서를 사용하여 Zendesk Guide 사용량에 따라 Explore 쿼리를 빌드하는 데 사용할 수 있는 메트릭 및 속성을 살펴보세요. 이러한 데이터 집합은 Guide 기본 제공 대시보드에도 사용됩니다(Ze...

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    Zendesk Suite 평가판 평가하기

    평가판을 평가하려면 온보딩 마법사를 통해 시작하는 것이 좋습니다. Zendesk Suite 온보딩 작업 소개를 참조하세요. 그런 다음 이 가이드를 사용하여 평가를 계속하면서 Zendesk Suite 채널 및 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 아직 평가판 계정이 없는 경우에는 평가판을 시작하세요.  평가를 마치고 구매할 준비가 되었으면 Zende...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Suite 플랜 유형에 관한 정보

    Zendesk Suite를 사용하면 이메일, 음성, 채팅 등 모든 비즈니스 채널에서 개인화된 고객 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 비즈니스 필요에 맞게 다양한 플랜의 Suite가 제공됩니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 현재 Zendesk Suite 플랜에 대한 정보 레거시 Support Suite 플랜에 대한 정보 사용 중인...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Talk에서 전화 걸고 받기

    브라우저나 전화기를 설정했으면(브라우저나 전화기에서 전화를 받을 수 있도록 설정하기 참조) 이제 전화를 걸고 받을 준비가 되었습니다. 통화 콘솔에서 상태를 온라인으로 설정했는지 확인하세요. 이 섹션은 다음 문서로 구성되어 있습니다. 수신 전화 받기 전화 걸기 콜백 요청에 응대하기 통화 대기 상태에 놓거나 음소거하기 전화 돌리기 통화 종료하기 ...

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    Rob Stack님이 에 문서를 만듦

    Zendesk Talk 번호 사용 가능 여부 및 가격

    // <![CDATA[ (function(e){"undefined"==typeof e.fn.each2&&e.fn.extend({each2:function(g){for(var i=e([0]),m=-1,s=this.length;++m<s&&(i.context=i[0]=this[m])&&!1!==g.call(i[0],m,i););return this}})...