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Ryan Winkler

Zendesk Employee
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활동 개요

Ryan Winkler님의 최근 활동
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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    Google Search Console에서 내 하위 도메인이 사용되는지 확인할 수 있나요?

    질문 Google Search Console에서 내 하위 도메인이 사용되는지 확인할 수 있나요? 답변 예. 계정을 Google 애널리틱스에 연결하여 Google Search Console에서 하위 도메인이 사용되는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 헬프 센터의 테마를 사용자 지정하지 않아도 됩니다. 계정을 Google 애널리틱스에 연결하려면 다음...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    이메일이 고객의 스팸 폴더로 들어가지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

    질문 Zendesk 이메일이 고객의 스팸 폴더로 들어가지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요? 보낸 이메일이 고객의 스팸 폴더로 이동하는 이유는 무엇인가요? 답변 많은 경우 고객의 이메일 시스템이 보낸 사람을 신뢰하지 않으므로 이메일은 고객의 스팸 폴더로 보내집니다. 성공적인 전달 가능성을 높이려면 SPF, DKIM 및 DMARC의 조합을 사용하여 발...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    Google 그룹스를 지원 주소로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

    질문 Google 그룹스를 지원 주소로 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 Google 그룹스를 지원 주소로 설정하려면 Google 워크스페이스 관리자 겸 Zendesk Support 관리자여야 합니다. 경고: 이 문서는 안내 목적으로만 제공되고 있습니다. Google 워크스페이스, 이메일 별칭 및 메일 그룹은 지원되지 않습니다. Zendes...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    Zendesk의 발신 이메일이 고객에게 암호화 되나요?

    질문 Zendesk의 발신 이메일이 최종 사용자에게 암호화 되나요? 답변 Zendesk Support와 Zendesk Chat은 이메일 교환을위한 암호화 프로토콜 인 TLS (Transport Layer Security)를 편리하게 지원합니다. 모든 계정은 기본적으로이 기능을 사용하도록 설정되어 있습니다. 받은 편지함 제공 업체가 암호화 된 메시지...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    DKIM 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    질문 DKIM 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 어떻게 알 수 있나요? 답변 DKIM에 대한 사용자 지정 도메인옵션이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 DKIM 또는 DMARC로 이메일 디지털 서명하기 문서를 참조하세요. Zendesk 제품군 내에 통합된 유효성 검사기가 없으므로 레코드를 확인하려면 타사 도구를 사용합니다. Dmarcia...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    스팸을 방지하고 비즈니스를 보호하기 위한 팁

    스팸과 남용을 방지하는 것은 모든 기업들이 필수적으로 수행해야 하는 작업입니다. 모든 스팸을 막을 수 있는 묘책은 없지만 스팸을 방지하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 방법이 있습니다. 스팸으로부터 계정을 최대한 보호하려면 계정에 전달되는 양식, 이메일 및 API 호출을 적극적으로 보호해야 합니다. 이 문서에서는 계정을 보호하는 몇 가지 좋은 방법...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    캐시와 쿠키를 지우는 옵션

    Zendesk에 문제가 있을 때 가장 일반적인 문제 해결 방법 중 하나는 캐시와 쿠키를 지우는 것입니다. 웹에서 “끄고 다시 켜기 시도”처럼 사소하게 들릴지 모르지만 캐시와 쿠키 삭제는 중요한 문제 해결 단계일 뿐만 아니라 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 그렇다면 캐시가 무엇이며, 왜 삭제해야 하나요? 브라우저는 컴퓨터의 캐시(임시 데이터 저장 공간...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    Zendesk는 셀프 호스팅 옵션을 제공하나요?

    질문 Zendesk는 셀프 호스팅 옵션을 제공하나요? 아니면 다른 플랫폼에서 소프트웨어를 호스팅하는 옵션을 지원하나요? 답변 아니요, Zendesk는 플랫폼의 보안과 무결성을 보장하기 위해 자체 서버를 통해 직접 제품을 제공합니다. 가까운 시일 내에 이 정책을 변경할 계획이 없습니다. 플랫폼 및 보안에 대한 자세한 내용은 Zendesk 보안 페이지를...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    이메일 별칭, 메일 그룹 또는 Google 그룹을 지원 주소로 사용할 수 있나요?

    질문 지원 주소로 이메일 별칭, 메일 그룹, 공유 메일함 또는 Google 그룹을 사용하고 있나요? 답변 라우팅의 복잡성이 증가하고 문제 해결이 어려워질 수 있으므로 별칭, 메일 그룹, 공유 메일함, Google 그룹 또는 비표준 이메일 클라이언트/서비스는 현재 지원하지 않습니다. 이메일 전달 가능성을 극대화하려면 이러한 옵션보다 기본 이메일을 사용하...

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    Ryan Winkler님이 에 문서를 만듦

    이메일에 보낸 사람 아바타를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

    질문 이메일에 고객의 관심을 끌고 싶습니다. Google 계정 및 Gravatar계정에서 보낸 이메일에 이메일 아바타를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 Google 계정 지원 주소를 위한 계정을 만듭니다. 계정에 나열된 모든 지원 주소에 대해 이 작업을 수행해야 합니다. 지원 주소에 대한 자세한 내용은 사용자가 티켓을 제출할 수 있도록 지원 ...