Scott Allison
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활동 개요
Scott Allison님의 최근 활동-
Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
David Patterson How do these interact with normal SLAs? Will each ticket have both a normal SLA policy as well as a Group SLA policy applied (assuming ocnditions match), which are both ticking dow...
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Thanks for your continued interest in this capability! I want to provide an update on our progress here after my last update a few months ago. We plan to deliver the ability to customize what activ...
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
Thanks for your continued interest in this capability! I want to provide an update on our progress here after my last update a few months ago. We plan to deliver the ability to customize what activ...
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
공식 댓글 Thanks for your continued interest in this capability! I want to provide an update on our progress here. This is still something we plan to work on but it's been delayed. We now expect to release t...
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
Thanks for your continued interest in this capability! I want to provide an update on our progress here. This is still something we plan to work on but it's been delayed. We now expect to release t...
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
I'm the Product Manager here at Zendesk responsible for SLAs and I wanted to provide you all with an update. We're currently rolling out an enhancement to Group SLAs so you'll now be able to specif...
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Scott Allison님이 에 문서를 만듦
그룹 SLA에 대한 신규 조건 발표
발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 11월 13일 2023년 11월 13일 2023년 11월 21일 Zendesk는 그룹 서비스 수준 협약(SLA)의 향상된 기능을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 그룹 SLA를 통해 티켓 작업을 하는 그룹에 대한 특정 목표를 설정할 수 있습니다. 이 향상된 기능을 통해 이제 그룹 SLA 정책에서 더...
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
Thanks for the feedback all. The main request for this is here. Please upvote that if it describes your needs. If not, feel free to add more details of your need. Thank you!
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
Thank you all for providing your feedback on this thread, it's truly appreciated. We have been monitoring and collecting your comments, and feel we have the information we need to make our ongoing ...
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Scott Allison님이 에 댓글을 입력함
Hey Laura Thanks for the suggestion! We've heard similar feedback already and have therefore prioritized this work. We hope to launch this within the next 3 months and I will provide an update when...