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Sean Cusick

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활동 개요

Sean Cusick님의 최근 활동
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    Sean Cusick님이 에 문서를 만듦

    이메일 시스템이 제대로 작동하도록하기위한 성공 사례는 무엇인가요?

    질문 이메일 시스템이 제대로 작동하도록하기위한 성공 사례는 무엇인가요? 답변 Zendesk는받은 편지함에서 스팸을 없애기 위해 노력하고 있지만 고객과 대화하는 데 사용하는 채널을 보호하기 위해 취할 수있는 특정 조치가 있습니다. 이 문서에서는 이메일 서버의 신뢰 수준을 높이는 방법에 대한 개요를 제공합니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다....

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    Sean Cusick님이 에 댓글을 입력함

    Hi Sten, you must address this issue with your domain admin or provider. This is a restriction at your end. We do not have any inbound acceptance restrictions and we did not respond with this messa...

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    Sean Cusick님이 에 댓글을 입력함

    Hi Nish, I understand. If you open a ticket with us I can show you how to leverage the suspended_tickets API endpoint to your great advantage. Your current workflow is unsustainable and does not pe...

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    Sean Cusick님이 에 댓글을 입력함

    Hi Nish, I was chatting with Pooja about this issue and it occurred to me that there are other ways to address this need of your account outside of the Allowlist and the Blocklist. You could disabl...

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    Sean Cusick님이 에 문서를 만듦

    이메일 배달과 관련된 일반적인 문제

    이메일은 일반적으로 메시지 배달 비 확인 프로토콜로 사용됩니다. 즉, 본인으로부터 온 이메일이 해당 수신자에게 전달된다는 보장이 없습니다. 배달은 이 기능을 완료했다는 중계 서버의 가정과 수락을 기준으로 합니다. 또한, 중계 서버가 이메일 배달을 수락한 후에도 이메일이 수신자에게 배달되지 못하게 하는 여러 가지 사항이 있습니다. 서버가 “반송” 이메...

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    Sean Cusick님이 에 문서를 만듦

    이메일 지원 주소 해제하기

    종종 조직은 기존 티켓에 대한 응답을 잃지 않으면서 내부 또는 기본 제공 지원 이메일 주소의 사용을 중단해야 할 필요가 있습니다. 이 문서에서는 두 유형의 주소에 대해 이 워크플로를 관리하는 방법에 대해 설명합니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 외부 지원 주소 해제하기 기본 제공 Zendesk 지원 주소 해제하기 외부 지원 주소...

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    Sean Cusick님이 에 문서를 만듦

    Gmail 커넥터가 사용 중지 된 경우 부재 중 이메일을 복구하려면 어떻게해야하나요?

    질문 Gmail 커넥터가 사용 중지되었습니다. 부재중 이메일을 복구하려면 어떻게해야하나요? 답변 Gmail 커넥터가 사용 중지 된 경우 첫 번째 단계는 커넥터에다시 권한을 부여하는 것입니다. 옵션을 선택하여 지난 50 개의 이메일에서 티켓을 만들어받은 편지함에서 가져 오지 않은 이메일을 검색하세요. 지난 50 개 이상의 이메일을 가져와야하는 경우에는 ...

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    Sean Cusick님이 에 문서를 만듦

    “스팸으로 감지”는 무엇을 의미하나요?

    질문 스팸으로 감지는 무엇을 의미하나요? 답변 스팸이나 합법적인 이메일이 스팸으로 일시 중단되는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 하지만, 스팸은 이메일에서 계속 발생하는 문제이기 때문에 스팸 필터는 일상적인 프로세스로 사용됩니다. 스팸 필터가 제대로 작동하지 않고 효과적이지 않다면 이메일을 사용하기 어려울 것입니다. 또한 기업이 이와 관련...

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    Sean Cusick님이 에 문서를 만듦

    이메일 암호화 및 비공개 이메일 릴레이 서비스

    조직에서 이메일 암호화를 사용하거나, 처음 보낸 사람의 이메일 ID와 도메인을 마스킹하는 비공개 이메일 릴레이 서비스를 통해 이메일을 보내는 것이 점점 더 보편화되고 있습니다. 이러한 두 시스템 중 어느 것이든 Zendesk와 작동할 수 있지만 전송되거나 전달되는 이메일의 상태와 릴레이 프로세스의 해당 부분이 어떤 형태로 되어 있는지에 따라 결과에...

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    Sean Cusick님이 에 문서를 만듦

    일시 중단 된 티켓 대기열에 부재 중 답장이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

    질문 일시 중단 된 티켓 대기열에 부재 중 답장이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요? 답변 많은 이메일 제공 업체가 부재중 답장을 사용하지 않거나 답장을 사용하여 응답 할 도메인과 조직을 제한하고 있습니다. 이러한 답장은 위험 할 수 있고이메일 루프를 만드는 심각한 위협이 될 수 있기 때문입니다. 모든 이메일 시스템이 부재 중 응답을 자동으로 알리는 ...