Volkan Akdugan
Zendesk Product Manager
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총 활동 수43
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마지막 활동
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회원 가입일
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내가 팔로우하는 사용자 수0명
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나를 팔로우하는 사용자 수0명
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투표 수1
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플랜 수20
문서
Volkan Akdugan의 최근 활동-
상담사 대화 가능 상태 이벤트 웹훅 플랜 발표
발표일 배포일 2023년 10월 2일 2023년 10월 2일 Zendesk는 웹훅을 통한 상담사 대화 가능 상태 이벤트에 대한 지원을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 어떤 부분이 바뀔까요? 이전에는 웹훅이 조직, 사용자, 헬프 센터 및 커뮤니티 이벤트 활동만 구독할 수 있었습니다. 이제 이 목록에 상담사 대화 가능 상태 이벤트가 추가됩니다...
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상담사 대화 가능 상태 API의 일반 공급 발표
발표일 배포일 2023년 7월 21일 2023년 7월 21일 상담사 대화 가능 상태 API의 정식 출시를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 무엇이 변경되나요? 이전에는 UI를 통해서만 상담사 상태를 관리할 수 있었고 제한된 리포팅 기능도 제공되었습니다. Talk API가 통화에 이러한 기능 중 일부를 제공했지만 옴니채널 라우팅 또...