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長谷川

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  • Salesforceのチケットビューについて

    リクエスタのメールアドレスを表示できるようにしてほしい。 背景:情報共有のために利用しておりますが、メールアドレスを共有する必要があるため工数がかかっている

  • Web Widgetについて

    初めまして! Web Widgetを活用しようと思いページ埋め込みを検討しているのですが「ページ画面上のボタンをクリック→複数選択肢が出てきてそのうちの1つがWeb Widget」としている企業様はいらっしゃいますか?※Web Widget画面までワンクッション挟む 可否について確認したく、いらっしゃいましたらぜひご共有いただきたく存じます!

  • Zendesk・Salesforce連携時のチケット返信文の見え方について

    初めまして!ZendeskとSalesforce連携を行っているのですが以下について分からず運用ができないため、知っている方がいらっしゃいましたらぜひ教えていただきたく思っております。 【実現したいこと】Salesforce上のケースにて、チケット上でのやりとり(エージェントからの送信文、リクエスタからの返信文)がみたい 【現状】ケースでは、チケット作成時の文面が「説明」に蓄積されておりそれ...