이지훈
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활동 개요
이지훈님의 최근 활동-
이지훈님이 에 댓글을 입력함
Hi. Arianne. But "knowledge capture" apps can do it. I think bots should be able to cross other brands.
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이지훈님이 에 게시물을 만듦
The bot cannot find articles from other brands in Flow Builder.
We are using multiple brands. I set up a messaging channel for each brand, and each bot is also using a brand channel. And I tried to link to Brand B's help center articles in the flow builder of B...
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
Hi Ludo. You can disable "continuous conversations" by referring to the article below. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408829095706
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
Is there any update on this?
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
Is there any update on this?
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
Zendesk Explore에서 Guide > Guide - 지식창고 데이터 집합으로 만들 수 있습니다. placement가 문서의 위치를 의미하는 것이라면, 해당 문서가 배치된 섹션 제목만 확인 가능합니다. 또한, Explore의 기본 기능인 내보내기를 통해 엑셀 파일로 내보낼 수 있습니다.
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
안녕하세요. 아래와 같이 심층분석을 사용하시면 됩니다. 영어로는 드릴 인 이라고 합니다. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408826499482-Using-drill-in-to-refine-your-reports
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이지훈님이 에 댓글을 입력함
네이티브로 제공되면 참 좋은데 없는 기능입니다. 다만 아래와 같이 HTML을 사용해서 만들 수는 있습니다. https://codepen.io/maclaude2/pen/mdKGZNX 문서 만들 때 소스 코드 아이콘을 눌러 소스 코드 창을 뛰운 후 위의 코드를 붙여넣기하면 됩니다. [결과] 반복하다보면 그리 번거롭지는 않습니다.