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Agyeman Danso

가입한 날짜: 2021년 4월 15일

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마지막 활동: 2024년 9월 25일

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님의 최근 활동 Agyeman Danso

Agyeman Danso님이 에 댓글을 입력함

댓글Setting up Agent Workspace

Lisa Kelly  I would like to opt out of moving to workspace. How can I do that. Our team has 0 need for chat, ai bots, etc. 

댓글 보기 · 2024년 9월 25일에 게시됨 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso님이 에 댓글을 입력함

댓글End users and organizations

Thank you for finally adding this feature been waiting for years. 

댓글 보기 · 2024년 8월 29일에 게시됨 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Help center and community

Thanks this was very helpful. Updated my CSS. Simple enough.

 

댓글 보기 · 2023년 6월 30일에 게시됨 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso님이 에 댓글을 입력함

댓글Global security and user access

Any way to have 2fa send code to email addresses?

댓글 보기 · 2022년 6월 01일에 게시됨 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Any updates on this feature? We would at minimum like to have the exact same status' on both agent side and end user side.

Support Ticket Help Center request
New New
Open Open
Pending Pending
On-hold On-hold
Solved Solved
Closed Closed

댓글 보기 · 2022년 5월 27일에 게시됨 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Help Center (Guide)

Any updates on this? We really want our end users to see the same status as the agents. Not sure why anyone would have ever created the status' to be different, it doesn't make any sense. Lets fix this please.

댓글 보기 · 2022년 5월 25일에 게시됨 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Ability to customize or mimic the support ticket statuses Help Center users.

Not sure why we wouldn't just have the same status' on both sides. If a ticket is On-hold on agent side, it should say On-hold on the end users side too.

Support Ticket Help Center request
New Open
Open Open
Pending Awaiting your reply
On-hold Open
Solved Solved
Closed Solved

2022년 5월 25일에 게시됨 · Agyeman Danso

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Agyeman Danso님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Please tell me you are all working on this.

댓글 보기 · 2022년 5월 25일에 게시됨 · Agyeman Danso

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