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Julie Foster
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
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마지막 활동: 2023년 12월 27일
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게시물 Q&A - AI and automation
Hi,
We have been using Answerbot for about 4 months on tickets raised via email. Our click-through rate is at 9.1%. When reviewing the tickets, I can see that the customers are completely ignoring the suggestions, even when there are direct matches and solutions to their issue.
Does anyone have any advice or recommendations on how we can improve the click-through rate?
2021년 4월 28일에 게시됨 · Julie Foster
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