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Amon Wong
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
·
마지막 활동: 2025년 1월 03일
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님의 최근 활동 Amon Wong
Amon Wong님이 에 댓글을 입력함
Hello everyone, our team devised a solution for this by utilizing the TamperMonkey Google Chrome Extension. This script will automatically deselect the checkbox.
댓글 보기 · 2023년 11월 16일에 편집됨 · Amon Wong
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Amon Wong님이 에 댓글을 입력함
Hey Shawna James - This feature has been heavily requested since 2017. I am unclear on the complexities of this task on Zendesk's end, but a developer on my team was able to write a script that runs on the TamperMonkey Google Chrome extension in under an hour to uncheck the textbox by default.
If Zendesk genuinely values community feedback, it should demonstrate that commitment through its actions.
댓글 보기 · 2023년 11월 16일에 편집됨 · Amon Wong
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Amon Wong님이 에 댓글을 입력함
I just switched to agent workspace as well and this is also a problem for my agents. Can Zendesk please do something about this? Dave Dyson (gmail)
댓글 보기 · 2023년 11월 02일에 게시됨 · Amon Wong
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Amon Wong님이 에 댓글을 입력함
I haven't noticed Draft Mode being made available to us.
Amisha Sharma Based on the conversations here, would it be exceptionally challenging on a UI-level to retain text when transitioning between an internal note and a public reply within the new agent workspace?
댓글 보기 · 2023년 10월 17일에 게시됨 · Amon Wong
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Amon Wong님이 에 댓글을 입력함
Hey Amisha Sharma! Any updates about this feature? We just moved to Agent Workspace and I have so many agents frustrated with this.
댓글 보기 · 2023년 10월 17일에 게시됨 · Amon Wong
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