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Arporn Hutasuwan
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
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마지막 활동: 2024년 2월 28일
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Arporn Hutasuwan님이 에 댓글을 입력함
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I was trying to create a workaround you suggested.
Workaround: use a notify target "email" type to send emails to the person who needs to be CC'd.
But mine does not show the "Email" type only the "Slack Integration End Point".
Please help.
댓글 보기 · 2019년 10월 03일에 게시됨 · Arporn Hutasuwan
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Arporn Hutasuwan님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
+1 for me too, we use on hold a lot as we need confirmation from the third party and its something we cannot control. So would be really great if we can have the SLAs stop counting during on-hold status.
댓글 보기 · 2019년 8월 13일에 게시됨 · Arporn Hutasuwan
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