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Inon Rousso

가입한 날짜: 2021년 4월 16일

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마지막 활동: 2023년 1월 01일

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님의 최근 활동 Inon Rousso

Inon Rousso님이 에 댓글을 입력함

댓글Measuring success

Hi,

Is there a way to exclude specific agent from the SLA policy? currently Im working with 1 "support SLA" for the support team and we dont want that our sales eng' will be calculated.

댓글 보기 · 2023년 1월 01일에 게시됨 · Inon Rousso

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Inon Rousso님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

I had the same issue, started about 2 months ago.

I was told by ZD support to change the placeholders to "{{satisfaction.rating_url}}" instead of

"{{satisfaction.rating_section}}"

댓글 보기 · 2020년 8월 13일에 게시됨 · Inon Rousso

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