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Libby Mimnagh
가입한 날짜: 2021년 4월 16일
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마지막 활동: 2021년 10월 27일
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Libby Mimnagh님이 에 댓글을 입력함
I have been given a solution by Zendesk Support to revert back to old-style Zendesk Chat. It's not a great solution, but it does work and the alarm does stop (thankfully). You cannot change your alerts/sounds settings using the new Agent Workspace, which is a real oversight.
댓글 보기 · 2021년 2월 22일에 게시됨 · Libby Mimnagh
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Libby Mimnagh님이 에 댓글을 입력함
I am using Agent Workspace and we have an issue with this siren going off constantly. According to an agent I just spoke to on live chat from Support, this siren goes off by default and cannot be turned off when using the Agent Workspace. This is really poor. It's causing us significant issues when Agents are not logged into Chat - the siren goes off constantly. This needs to be changed so that Admins can amend the sound settings for all Agents.
Libby
댓글 보기 · 2021년 2월 12일에 게시됨 · Libby Mimnagh
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