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Richard Hartley

가입한 날짜: 2021년 4월 17일

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마지막 활동: 2021년 10월 27일

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님의 최근 활동 Richard Hartley

Richard Hartley님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

@Micah - the encoded ID can be appended to the subject.  That's how we use it.  We have more or less abandoned side-conversations in favour of this method.

댓글 보기 · 2019년 9월 30일에 게시됨 · Richard Hartley

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Richard Hartley님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

@Amanda Bohl - no new functionality, as far as I can tell. It has to be on Zendesk's priority list by now.

The macro workaround higher up this thread is what we are using.  Just be careful to check the setting highlighted by Gregory Batty here -

https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/203191413/comments/360001516067

 

댓글 보기 · 2019년 7월 04일에 게시됨 · Richard Hartley

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Richard Hartley님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Help Center (Guide)

Another vote for this feature, please.  I love the way Help Center works but have already found occasions where I need the same article in more than once section.  Being able to clone and then edit would be great.

댓글 보기 · 2019년 6월 19일에 게시됨 · Richard Hartley

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Richard Hartley님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Can I just add that this is something we - as brand new users - would love to see added.  We thought it did it...until just now.

댓글 보기 · 2019년 6월 18일에 게시됨 · Richard Hartley

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