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Daiana Cordoba
가입한 날짜: 2021년 4월 16일
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마지막 활동: 2022년 3월 21일
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Daiana Cordoba님이 에 댓글을 입력함
I'm going to reiterate my response from 9 months ago but to us it IS essential ... if our dev team is working on a fix, the Zendesk case remains opened but we might receive replies from the requestor. It would make it a lot easier if the cases were highlighted when there's a reply. The OPEN and PENDING status do not achieve what we need.
댓글 보기 · 2021년 5월 05일에 게시됨 · Daiana Cordoba
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Daiana Cordoba님이 에 댓글을 입력함
Same here. Even though we use the open and pending statuses, if our dev team is currently working on a fix the Zendesk case remains opened but we might received replies from the requestor. It would make it a lot easier if the cases were highlighted when there's a reply.
댓글 보기 · 2020년 8월 19일에 게시됨 · Daiana Cordoba
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