최근 검색
최근 검색 없음
Paul French
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
·
마지막 활동: 2021년 10월 22일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
3
투표 수
0
가입 플랜
1
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Paul French
Paul French님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
Adding a note here as it may have been missed in this long thread, so for those who don't know, it is possible to add CC if the CC is an agent or light agent. So for product managers/account managers within the company its possible on Enterprise to set them as light agents and add them.
We achieved this with custom organisation field and mapping.
The real issue is adding a 3rd party/external contact as CC which is the request.
Sadly, other platforms can offer this, hoping Zendesk can raise priority of this feature
댓글 보기 · 2015년 10월 16일에 게시됨 · Paul French
0
팔로워
2
투표 수
0
댓글
Paul French님이 에 댓글을 입력함