최근 검색

최근 검색 없음

CPM BCN Infrastructure's Avatar

CPM BCN Infrastructure

가입한 날짜: 2021년 4월 16일

·

마지막 활동: 2021년 10월 26일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

21

투표 수

8

플랜 수

7

활동 개요

님의 최근 활동 CPM BCN Infrastructure

CPM BCN Infrastructure님이 에 게시물을 만듦

게시물 Q&A - Talk and text
Zendesk Talk - Auto-Answer Call Feature

Hi there!

I can't find the option to enable the auto-answer for our agents.

Is there a way to activate it? Has it been already deployed?

Regards,

Teo

2021년 5월 12일에 게시됨 · CPM BCN Infrastructure

1

팔로워

5

투표 수

3

댓글

CPM BCN Infrastructure님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

Any change should be logged and accessible, this is mandatory to have for all the Zendesk admins!

댓글 보기 · 2019년 10월 28일에 게시됨 · CPM BCN Infrastructure

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글

CPM BCN Infrastructure님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
커뮤니티

+1 This is really urgent for us to have

댓글 보기 · 2019년 10월 28일에 게시됨 · CPM BCN Infrastructure

0

팔로워

4

투표 수

0

댓글

CPM BCN Infrastructure님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

I have the same problem with telephone numbers. As is not a drop down I can´t link both.

댓글 보기 · 2019년 10월 18일에 게시됨 · CPM BCN Infrastructure

0

팔로워

1

투표

0

댓글

CPM BCN Infrastructure님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

Please create a Audit log acording to your product category. Logging group changes, hability to search and export, etc.... 

댓글 보기 · 2019년 7월 12일에 게시됨 · CPM BCN Infrastructure

0

팔로워

1

투표

0

댓글

CPM BCN Infrastructure님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

Yes please! We need to inform our Agents about which reason the user chosed, not only the coment.

댓글 보기 · 2019년 1월 30일에 게시됨 · CPM BCN Infrastructure

0

팔로워

1

투표

0

댓글