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Marianne
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커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
Hi, is Zendesk planning on adding this feature? Our agents add a user ID to a ticket, but I'd like the custom user field to get updated then as well. So the condition is: custom ticket field = present > action is: custom user field = custom ticket field.
It's not possible using triggers now, as all the ID numbers are unique and adding a tag has no sense, unfortunately!
댓글 보기 · 2018년 2월 26일에 게시됨 · Marianne
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