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Marc Ramaekers
가입한 날짜: 2021년 4월 16일
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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Marc Ramaekers님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
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Due to GDPR rules there are certain tickets (mainly fraud investigations) where we are obliged to restrict ticket access to a select few people.
As Zendesk still (as the first requests were already done 5 years ago) isn't supporting this currently, while the subject is so big and important (the absolute volume is low, but the financial impact is huge), we diverted for our GDPR team to another inhouse developed tool.
But I hope Zendesk will come with something soon so we can be aligned again as a company.
댓글 보기 · 2020년 10월 02일에 게시됨 · Marc Ramaekers
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