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Graham Forchuk
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
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마지막 활동: 2024년 11월 04일
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I haven't found any luck searching but I am looking for how to set up an Explore query to show me the number of tickets solved the same day they were created. Any guidance on how to set this up?
2021년 6월 22일에 게시됨 · Graham Forchuk
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I run a weekly and monthly report showing some ticket resolution numbers. Under Insights I was able to use the following metric to show me how many tickets were solved within 24 business hours.
SELECT # Tickets WHERE (SELECT [Biz Hrs] Full Resolution Time (hrs) [Mdn] BY Ticket Id)BETWEEN 0 AND 24
How would l set this same metric up for use in Explore on a similar query?
2021년 1월 20일에 게시됨 · Graham Forchuk
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