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ysh4894's Avatar

ysh4894

가입한 날짜: 2021년 4월 15일

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마지막 활동: 2024년 7월 02일

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님의 최근 활동 ysh4894

ysh4894님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hi Erica,
Thanks for letting me know your good ideas.
However, what I want is for management through recording in the audit log.
So, I wanted to check before creating ticket data.

댓글 보기 · 2023년 3월 20일에 게시됨 · ysh4894

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ysh4894님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Apps and integrations (Platform)

Hi Erica,
First of all, what you want to check is the access history.
I was wondering if it is possible to check logs in Zendesk when updating a ticket in Teams or logging in to Zendesk from Teams.

댓글 보기 · 2023년 3월 15일에 편집됨 · ysh4894

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ysh4894님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Apps and integrations (Platform)

We integrated Teams and Zendesk.
However, if you have any questions about the audit log after integration, please contact us.
First, is there a way to check the update history and access history for the Teams and Zendesk integration?
Second, if it is possible to check the record, can you share it as a report?
Thirdly, if it is impossible to check records, do you have any plans for future updates?

2023년 3월 14일에 게시됨 · ysh4894

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ysh4894님이 에 게시물을 만듦

게시물 한국어 커뮤니티

티켓의 생성~ 해결 과정에 대한 티켓의 전반적인 업데이트 상태별 대한 정확 Time stamp가 확인 되는 기능을 제공요청드립니다.

2023년 2월 19일에 게시됨 · ysh4894

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