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Jürgen König
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
·
마지막 활동: 2023년 1월 20일
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Jürgen König님이 에 댓글을 입력함
Hello Dane, thank you for an answer. Unfortunately this does not solve the problem. I am searching for a solution to inform (anyhow: mail, ticket, alarm, ...) on basis of an event by a trigger action. Background: No automatic creation of a support ticket by a chat available. Regards, Jürgen
댓글 보기 · 2022년 2월 03일에 게시됨 · Jürgen König
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Jürgen König님이 에 댓글을 입력함
I miss an email notification as a trigger action to any person mail address (e.g. alert if chat requester waits too long) or similar.
댓글 보기 · 2022년 2월 01일에 게시됨 · Jürgen König
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Jürgen König님이 에 댓글을 입력함
Unfortunately the report is not GDPR conform as it contains personal data and can be activated by an admin individually nor can be system wide deactivated.
댓글 보기 · 2021년 10월 26일에 게시됨 · Jürgen König
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Jürgen König님이 에 댓글을 입력함
I'm not sure, if this helps anyhow. But I see this as an essential feature and not just a "nice-to-have" thing. In a heterogeneous zendesk environment (e.g. worldwide with each subsidiary having several support departments), you have a sea of forms, groups, etc. and the selection lists are endless and hardly possible to handle in a comfortable way. In summary: + 1 from my side.
댓글 보기 · 2020년 4월 20일에 게시됨 · Jürgen König
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