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Josiah Horne
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
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마지막 활동: 2022년 2월 14일
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게시물 Q&A - Objects, workspaces, and rules
Hey!
I'm currently on the professional plan, without the productivity pack included. When I create a custom text field, I don't see a way to have the inputted value be added to the ticket as a tag without manually doing so which kind of defeats the intended purpose in my use case. So in short, I'd like the following to occur:
1) Agent adds "LY005555" to custom text field
2) Upon submission, that field's contents gets added to the ticket tag section for reporting.
Any thoughts on creative workarounds? Thanks!
2019년 10월 14일에 게시됨 · Josiah Horne
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