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Taylor Wilson
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
·
마지막 활동: 2021년 10월 22일
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Does anyone have any recommendations on how to verify customers over the phone for when they request sensitive information or settings changes? Are there Zendesk add-ons/apps for sending verification codes via sms/e-mail?
2021년 3월 16일에 게시됨 · Taylor Wilson
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Taylor Wilson님이 에 댓글을 입력함
Taylor Wilson님이 에 댓글을 입력함
It seems this only pushes tickets when the submitter is a contact in Hubspot. Would be great if this integration would recognize the "Requester" and push to that contact's timeline.
댓글 보기 · 2021년 2월 11일에 게시됨 · Taylor Wilson
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Taylor Wilson님이 에 게시물을 만듦
Very similar to metric "Chat started - Timestamp", need the same for "Chat ended - Timestamp"
2020년 9월 01일에 게시됨 · Taylor Wilson
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