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John Lander
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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Hi, I would like to see a metric that shows the Chat Zendesk status duration for an agent. This would calculate how many seconds / minutes / hours an agent spent in Online / Away / Invisible status during a specified time period. This exists in Chat Analytics, but is nowhere to be found in ZD Explore.
2020년 3월 23일에 게시됨 · John Lander
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