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Nature's Sleep

가입한 날짜: 2021년 4월 15일

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마지막 활동: 2022년 6월 30일

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님의 최근 활동 Nature's Sleep

Nature's Sleep님이 에 댓글을 입력함

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VERY ANNOYING to have this rolled out with no method to control it. What a time waster for the whole team!

댓글 보기 · 2022년 6월 30일에 게시됨 · Nature's Sleep

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Nature's Sleep님이 에 댓글을 입력함

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Zendesk do not seem interested in supplying proper agent management information. For some reason they do not think that people running a customer service group are interested in Workforce Management. They keep telling me to buy the Tymeshift add-on instead of properly embedding these functions within the base software. 

댓글 보기 · 2018년 10월 22일에 게시됨 · Nature's Sleep

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Nature's Sleep님이 에 댓글을 입력함

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It is absurd that a customer service app does not have any way of determining a customer service agent's time in the system. This is desperately needed for proper management of a call center. 

댓글 보기 · 2018년 5월 21일에 게시됨 · Nature's Sleep

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