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Sam Edwards IV
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
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마지막 활동: 2021년 10월 26일
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커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
I agree - forwarding an email to a non-zendesk staff member would be a big help for us. Sometimes we get customers who are looking to contact our wholesale department.
Since our Zendesk Support team is dedicated to our retail customers, it's frustrating that we have to have agents copy the text, open up G Suite, and then send the content to the wholesale department, and then contact the requester that their information has been passed along.
Hoping this feature can be added soon.
댓글 보기 · 2020년 3월 05일에 게시됨 · Sam Edwards IV
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