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Melody Claassen
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
It's frustrating that follow-up tickets are always marked as web, even though they're often replied to emails or other channels. So this inflates the data a bit when trying to look at volume by channel. It would be ideal if it could be tagged more accurately to show the channel that the customer responded in instead of defaulting to web.
2019년 9월 16일에 게시됨 · Melody Claassen
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