최근 검색

최근 검색 없음

Eric Madura's Avatar

Eric Madura

가입한 날짜: 2021년 4월 15일

·

마지막 활동: 2024년 7월 22일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

38

투표 수

27

플랜 수

5

활동 개요

님의 최근 활동 Eric Madura

Eric Madura님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

Is there an update?

댓글 보기 · 2024년 7월 02일에 게시됨 · Eric Madura

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글

Eric Madura님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

+1

We lost an important account today because of this (lack of) feature. Really disappointing, Zendesk.

댓글 보기 · 2024년 2월 13일에 게시됨 · Eric Madura

0

팔로워

1

투표

0

댓글

Eric Madura님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Help Center (Guide)
커뮤니티

Upvote, please.  Lots of end-user requests for this sort ability.

댓글 보기 · 2023년 1월 30일에 게시됨 · Eric Madura

0

팔로워

1

투표

0

댓글

Eric Madura님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

Upvote

Jan 3, 2023

댓글 보기 · 2023년 1월 03일에 게시됨 · Eric Madura

0

팔로워

1

투표

0

댓글

Eric Madura님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Help Center (Guide)
커뮤니티

#upvote

댓글 보기 · 2022년 12월 13일에 게시됨 · Eric Madura

0

팔로워

1

투표

0

댓글

Eric Madura님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
커뮤니티

Not only does this need to have a minute function, the automation needs to fire when the SLA violation happens - not waiting for an "hourly cron" to fire off.

Your design of this appears to be misguided - why have an SLA if you end up having to wait 60 minutes between cycles?  Why have SLA's to begin with?

 

This needs to be fixed immediately - this thread has been open for 2.5 years - get with it Zendesk and listen to your customers! 

 

We're actively exploring other ticketing systems because of this - nothing personal....

댓글 보기 · 2018년 6월 08일에 게시됨 · Eric Madura

0

팔로워

4

투표 수

0

댓글