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Julien SERVILLAT's Avatar

Julien SERVILLAT

가입한 날짜: 2021년 4월 17일

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마지막 활동: 2023년 11월 13일

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님의 최근 활동 Julien SERVILLAT

Julien SERVILLAT님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

I there, very good comment indeed !

That would be absolutely needed for many of my clients that use the widget. They need to control the translations precisely and this is why DC would be just perfect in those different configuration fields of the web widget (messaging) - thanks !

댓글 보기 · 2023년 8월 16일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT님이 에 댓글을 입력함

댓글Web Widget - Documentation

Bonjour, dans le cas d'un centre d'aide multilingue, comment localiser le Titre et la Description du widget ? j'ai testé un DC mais il n'est pas pris en compte.

댓글 보기 · 2023년 8월 11일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT님이 에 댓글을 입력함

댓글Using help center search

Hello Matt Farrington-Smith, yes we managed to setup the crawler with Confluence. Indexing of the article works, we are just finalizing the upgrade of the theme to include the correct placeholders to return the results of federated search.

댓글 보기 · 2022년 9월 30일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT님이 에 댓글을 입력함

댓글Using help center search

Hello, do you know if the search crawler can be used to index content in a Jira Confluence site ? Many thanks !

댓글 보기 · 2022년 7월 12일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Community Forums (Gather)

Hello,

just like categories and sections can be translated into different languages, could it be possible to translate Topics ?

I have tried Dynanic Content but this is not recognized...

I know that your reco is to have a topic in each language, but today with translation tools this is not a problem to mix languages inside a same topic, this also provides richer interactions for my users.

many thanks,

Julien

2021년 12월 21일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Community Forums (Gather)

Hello,

unlike Categories and Sections in Guide, Posts cannot be localized in Gather : do you confrm ?

Do you plan an evolution, or what is your recommendation for multi-language usage of Gather ?

Thanks,

Julien

2021년 11월 24일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT님이 에 댓글을 입력함

댓글Autres canaux de tickets

Bonjour,

est-il possible de passer automatiquement en statut Talk Absent ou Hors ligne dès lors que l'agent est en cours de conversation sur un Chat ?

댓글 보기 · 2021년 5월 12일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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Julien SERVILLAT님이 에 댓글을 입력함

댓글Multiple language support

H there,

can a end-user change his prefered language (in the en-user portal Guide) ?

This article only shows ho agents can setup their default language.

THanks

댓글 보기 · 2021년 3월 11일에 게시됨 · Julien SERVILLAT

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